Bilgim Dışında Açılan Digiturk Üyelikleri Ve Hatalı Faturalar Nedeniyle Mağduriyet

İnternet hizmetimle ilgili bir arıza için Google üzerinden TurkNet’in müşteri hizmetleri numarasını aradım. Fakat yanlışlıkla Digiturk ile iletişime geçmişim. Evde olmadığım bir gün, Digiturk ekibi iznim ve bilgim olmadan evime gelerek TurkNet’in modemini söküp kendi modemlerini takmış. Bu işlemler ...

Digiturk internet aboneliği konusunda yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ankara Keçiören’deki evimizde, hali hazırda Türk Telekom üzerinden aktif bir internet hizmetimiz bulunmasına rağmen, Digiturk tarafından annem aranarak taahhüdümüzün bittiği söylenmiş ve evimizde internet olma...

Vodafone evde internet aboneliğim devam ederken, müşteri hizmetlerinden aradığını söyleyen kişiler tarafından Digiturk ile ortak bir kampanya yürütüldüğü ve 440 TL karşılığında hem internet aboneliğimin devam edeceği hem de Digiturk üyesi olacağım belirtildi. Görüşme sırasında kişisel bilgilerime ve...

Digiturk internet hizmetim ve kampanyasıyla ilgili olarak, onayım dışında bir kampanya tanımlanıp tarafıma faturalandırma yapıldı. 21 Eylül 2025 tarihinden bu yana bu sorun devam ediyor ve abonelik numaram 27141651’dir. İstanbul/Fatih’te ikamet ediyorum. Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerini 4 k...

Yaklaşık iki ay önce, ev internetimin yanında bir yıl boyunca ücretsiz Digiturk verileceği ve sadece 540 TL ödeyeceğim söylendi. Telefonda bana sunulan bu kampanya teklifi üzerine, hiçbir şekilde ek ücret olmayacağı belirtilerek evime kurulum yapıldı. Ancak, daha sonra Digiturk’ten ayrı bir fatura g...