Uber'de Onaysız Kart Kesintileri Ve Cevapsız Destek

Uzun süredir Uber’i düzenli olarak kullanıyorum, ancak yaklaşık 2 aydır her taksi çağırma girişimimde TEB banka kartımdan küçük küçük tutarlar çekildiğini fark ettim. Genellikle 1 TL olarak görünen bu işlemler bazen iade ediliyor, fakat bugün hiçbir açıklama olmadan kartımdan toplamda 50 TL birden çekildi. Şu ana kadar toplamda 100 TL civarında haksız kesintiyle karşılaştım.

Bu işlemler sırasında uygulama içinde ne başarısız ödeme ne de iptal gibi herhangi bir uyarı almadım. Uygulama içi destek ve ulaşabileceğim tüm kanallardan Uber’e ulaşmayı denedim fakat bir muhatap bulamadım, bu da yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı.

Kartımdan onayım dışında çekilen tüm tutarların iadesini ve bu kesintilerin hangi sebeple yapıldığına dair açık ve net bir yazılı açıklama istiyorum. Sebebi belirtilmeyen bu işlemler nedeniyle kendimi güvende hissetmediğim için Uber’i bir daha kullanmayı düşünmüyorum.