Digiturk ve internet

Temmuz 2025’te Digiturk internet paketine abone oldum. Ağustos ayı içerisinde bağlantı kopması ve düşük hız sorunları yaşamaya başladım. Yaklaşık 5 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde altyapı kontrolü yapılacağı, modem güncellemesi uygulanacağı gibi yanıtlar aldım ancak sorunla...

18.10.2025 tarihinde 0850 9010639 numaralı telefondan aranarak Digiturk TV+İnternet kampanyası teklif edildi. Görüşme sırasında, mevcut Türk Telekom internet taahhüdümün yakında sona ereceği, şu an ödediğim fatura ve internet hızım gibi kişisel bilgilerim bana aktarıldı. Teklifi kabul etmem için det...

Selamlar, Digiturk TV aboneliğimi iptal etmek istiyorum. Digiturk'te internette kullanıyorum. Arkadaşlar Digiturk TV aboneliğini iptal edersem, internetiminde kampanyasının iptal olacağını söylüyor. İnternet ve TV için 789 TL öderken TV iptal olunca 800 TL sadece internet ödeyeceğimi söylüyor. Sor...

16 Ekim - 22 Ekim 2025 tarihleri arasında İzmir Bayraklı’daki adresimde, Digiturk’ten internet hizmeti satın aldım. Satın alma sırasında kampanya kapsamında hediye TV paketi verileceği söylendi. Kurulumdan önce uygunluk durumunu sordum ve “kurulabilir” yanıtı aldım. Ayrıca, müşteri temsilcisine eğer...

Digiturk’ten “Sınırsız internet ve TV 569 TL” kampanyası kapsamında Adana/Seyhan adresimde internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında özellikle modeme ücret çıkıp çıkmayacağını sordum ve bana kesinlikle modem ücreti alınmayacağı belirtildi. Dün (21 Ekim 2025) kurulum yapıldıktan sonra, tarafıma mo...

12 Eylül 2025 tarihinde Digiturk evde internet geçişi için başvuruda bulundum. Aradan iki ay geçmesine rağmen internet geçişim hâlâ tamamlanmadı ve bu süreçte herhangi bir hizmet alamamama rağmen toplamda 1700 lira ödeme yaptım. Yaşadığım sorunla ilgili olarak yaklaşık 30 kez müşteri hizmetleriyle ...

İnternet paketimin bitmesinin ardından internetimi değiştirmek istedim. Digiturk internete başvurdum, ancak kaç gün geçmesine rağmen internet bağlantı sorunu çözülemedi. İnsanları mağdur ediyorsunuz, buna bir çözüm bulunması gerekiyor.

13/10/2025 tarihinde mevcut internet aboneliğimin taşıma işlemini başlattım ve Digiturk Net’e geçiş yapmak istedim. Ancak önceki firmadaki üyeliğim kapandıktan sonra Digiturk Net tarafından bağlantı sağlanmadı. Ana hatta etiket olmadığı, takılacağı söylendi fakat aradan 9 gün geçmesine rağmen halen ...

Digiturk aboneliğimi sonlandırmak için 13.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve fesih işlemlerimle ilgili bilgi aldım. Görüşmemde, yaklaşık 800 TL civarında bir fesih ücreti çıkacağı belirtildi. Aynı gün saat 21.30’da, Digiturk online hesabımda görünen faturamı ödedim. Sonrasında tekrar m...

21 Ekim 2025 tarihinde saat 17:22 ve 17:50’de “Diji Türk” adına arandım. Görüşmelerde bana Türk Telekom internet paketimle ilgili yeni bir kampanya olduğu, hem ev interneti hem de TV üzerinden birçok kanala erişebileceğim söylendi. Ancak ben zaten Türk Telekom internet üyeliğimi yeni yaptırdığımı be...

Digiturk tarafından aranıp internet TV dahil olduğu söylenerek sadece TV kurulumu yapıldı. Bana herhangi bir belge veya bilgi verilmedi. İnternet taahhüdüm bitip internetim kapandığında, internetin bağlanmadığı ve internet için ayrıca başvuru yapmam gerektiği, ayrıca fark ödemem gerektiği belirtildi...

Samsung a26 marka telefonumda yaklaşık 1 yıldır Bein Connect uygulamasında sürekli olarak şifre problemi yaşıyorum. Uygulama her girişte tekrar tekrar şifre istiyor ve her gün şifremi değiştirmek zorunda kalıyorum. Ancak, bir sonraki girişimde yine şifremi hatalı gösteriyor. Defalarca şifre değiştir...

2 Ekim’de Digiturk internet hizmetim için müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümün bitişiyle ilgili bilgi aldım. Aynı gün tekrar arayıp 1 yıllık 549 TL’den devam etmek istediğimi belirttim ve kabul edildi. Ancak 18 Ekim’de kartımdan 1250 TL civarında bir ceza tutarı çekildi. Digiturk, taahhüdün yap...

Digiturk internet ve TV paketimle ilgili bilgim dışında ikinci bir paket satın alımı yapılmış. 10 Ekim 2025 tarihinde fark ettiğim bu durum yaklaşık 2 haftadır devam ediyor. Müşteri numaram: 1027570914 ve İstanbul Tuzla'da ikamet ediyorum. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım, ancak paket...

21.10.2025 tarihinde 02129453733 numaralı telefondan Digiturk tarafından arandım ve “Taraftar + İnternet” kampanyası kapsamında 100 Mbps hızında fiber internet ve taraftar paketi için aylık 499 TL teklif edildi. Teklifi kabul ettim ve kurulum yapıldı. Ancak kurulum sonrası internet hızımın 35 Mbps o...

2 seneyi aşkın zamandır Digiturk İnternet kullanıyorum. Ortalama iki günde bir internetim gidiyor, modemi açıp kapadığımda geliyor. Defalarca müşteri temsilcisini aradım, bildirdim ancak bir sonuç elde edemedim. Müşteri temsilcisini aradığımda ses kaydı yapmak istiyorum ancak kapatıyorlar. Kendileri...

15.07.2025 tarihinde İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde Digiturk internet hizmeti için modem kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında tablet üzerinden benden bir imza alındı. Ancak bu imzanın ne amaçla alındığına ve imzamın yer aldığı evrakın görüntüsüne dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu konuda ...

Ekim 2025’ten bu yana Digiturk internet ve uydu hizmetiyle ilgili abonelik başvurumu iptal ettirmek istiyorum. Ancak müşteri hizmetlerine telefonla hiçbir şekilde ulaşamadım. Sonrasında Digiturk tarafından arandım ve aboneliğimin iptal edildiği söylendi; fakat üç kez bu şekilde bilgi verildiği halde...

Merhaba. 09.05.2025 tarihinde 0212 473 7373 numaralı telefondan aranarak beIN Connect Sporun Yıldızı paketine üyelik aktivasyonum gerçekleştirildi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, Süper Lig maçlarının da dahil olduğu Sporun Yıldızı paketine üye olduğum teyit edildi. Üyelik sözleşmemde de a...

Digiturk evde internet aboneliğimi 15.09.2025 tarihinde iptal ettirdim. Müşteri hizmetleri tarafından taahhüdümün bittiği ve yenileme yapmam gerektiği söylendi, ancak kabul etmedim. Buna rağmen bu ay tarafıma 5000 TL gibi çok yüksek bir fatura yansıtıldı. Faturada cayma bedeli veya başka ek ücretler...

Digiturk tarafından, Türk Telekom internetim üzerinden bir kampanya olduğu ve sadece tek bir fatura ödeyeceğim, bu faturanın da internet faturası olacağı söylenerek arandım. Bu bilgiye güvenerek üyeliği onayladım. Kurulum için eve geldiklerinde ben işteydim, annem evdeydi ve kimliğimi bırakarak işle...

Digiturk tarafından aranıp internet taahhüdümün bittiği, internet ve TV hizmetinin 350 TL olduğu söylendi ve kabul ettim. Sonrasında diğer internet hizmetim kapatıldığında, sadece TV üyeliği yapıldığı ve internet hizmeti için ayrıca abonelik ve ek ücret alınacağı belirtildi. TV üyeliğimi iptal etmek...