Üyelik Sonrası Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Ve Otomatik Hat Kapanması

29.07.2026 tarihinde Digiturk’ten internet ve Yıldız Dolu paket için üyelik başvurusu yaptım. Başvurum sonrası servis bir kere aramış ancak o anda aramayı duymadım. Sadece 1 dakika sonra geri aramama rağmen ulaşamadım ve hat otomatik olarak kapanıyor. Sistem, online işlemlere yönlendiriyor fakat konuyla ilgili hiçbir alan ya da seçenek bulunmuyor.

Yaklaşık 2 gündür ne müşteri hizmetlerine ne de teknik servise herhangi bir kanaldan ulaşamıyorum. Üyelik öncesinde dakikalar içinde geri dönüş yapan firmanın, üyelik sonrası tamamen erişilemez hale gelmesi beni mağdur ediyor. Üyeliğimle ilgili süreç hakkında bilgilendirilmek, gerekli yönlendirmelerin yapılmasını ve müşteri hizmetlerine ulaşabilecek bir iletişim kanalının sağlanmasını talep ediyorum.

Kayıtlı telefon numaram 0544********73 üzerinden tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.