Digiturk Kanal Eksikliği Ve Tekrarlayan Ücretli Servis Ücretlerine Karşı Çözüm Talebi

Digiturk aboneliğim kapsamında aldığım yayında yaklaşık iki aydır 25 adet kanal eksik görünmekte ve bu kanalları izleyemiyorum. Aynı hizmet için 2025 yılı Ağustos ayında 3750 TL ödeme yaptım, buna rağmen paket kapsamındaki kanalların tamamına erişemiyorum.

Bu sorun için müşteri hizmetleri ile görüştüğümde tarafıma yalnızca ücretli teknik servis yönlendirebilecekleri söylendi. Oysa ben yaklaşık üç ay önce yine aynı sorun nedeniyle 450 TL servis ücreti ödedim ve şimdi tekrar aynı problemle karşılaşıyorum. Sürekli devam eden aynı arıza için her seferinde benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.

Düzenli ödeme yaptığım hizmetin eksiksiz sunulmasını ve bu tekrarlayan yayın problemi için tarafıma ek bir bedel yansıtılmadan ücretsiz teknik servis yönlendirilmesini talep ediyorum.