Otomatik Yenilenen Paket Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti


Digiturk "Sporun Yıldızı" paketi üyeliğim Temmuz ayında sona ermesine rağmen, üyeliğim sistemde sonlandırılmadı ve bu nedenle Ağustos ayı için 1084 TL gibi fahiş bir fatura çıkarıldı. Üyeliğim bitmiş olmasına rağmen bu ücretin tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili olarak iki defa canlı desteği aradım ve toplamda 40 dakika beklememe rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Ayrıca online kanallar üzerinden de işlem yapmayı denedim fakat başarılı olamadım. Sonuç olarak, herhangi bir geri dönüş alamadan faturayı ödemek zorunda kaldım.
Kocaeli’de kullandığım bu hizmet için mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim fazla ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Abone numaram: 1025689594.


Digiturk "Sporun Yıldızı" paketi kapsamında, hiç kullanmadığım halde 8148 TL tutarında 1 yıllık fatura kesildi. Yaklaşık 2 hafta önce bu sorunla karşılaştım ve üyelik numaram 1026053537’dir. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, düzeltileceği söylendi ancak bugün herhangi bir sorun olmadığına dair mesaj a...


Digiturk Sporun Yıldızı paketimi taahhütlü olarak kullanıyordum. Taahhüt sürem Eylül ayında sona erdi ve online işlemlerde paketimin kapanacağı bilgisi yer alıyordu. Buna rağmen üyeliğim benim onayım olmadan devam ettirilmiş ve Eylül ayı için 1163,78 TL gibi normalin çok üzerinde bir fatura çıkarılm...
Digiturk “Sporun Yıldızı” paketi abonesiyim. Aboneliğimin 15/08/2025 tarihinde sona ereceği belirtilmiş olmasına rağmen, tarafıma 1.326,16 TL tutarında fatura yansıtıldı. Faturada, 03/09/2025 - 02/10/2025 dönemi için ana paket bedeli olarak 889 TL, 16/08/2025 - 02/09/2025 dönemi için 487,16 TL ve in...
Yorumlar