Digiturk ulaşılamıyor

Merhaba; Nisan 2025 yılında Digiturk aboneliğim sonlandığı için iptal etme talebinde bulunduk. Talep oluştuktan bir gün sonra Digiturk müşteri hizmetlerinden S**** adında bir hanımefendi tarafıma ulaşarak, tekrar taahhüt vermem için beni ikna etti ve taahhüdü uzattık. Bu esnada önümüzdeki aylarda ta...

Digiturk Spor Paketi (uydulu) için 06.08.2025 tarihinde başvuruda bulundum ve müşteri numaram 1028972376’dır. Kurulumun yapılacağı adres: Çamlıca Mahallesi Felek Cad. No. 51/a Merkez/Batman’dır. Başvurum sırasında aylık 299 TL ücretle anlaştık ve bana bir randevu tarihi verildi. Ancak randevu tarihi...

Digiturk aboneliği başvurusu sırasında, adıma daha önce çıkarılmış ve benim bilgim dışında oluşmuş bir borç nedeniyle abonelik işlemlerim gerçekleştirilemedi. Borcun avukatlık bürosuna devredildiğini öğrendim ve ilgili borcu ödeyerek kapattım. Ancak ödemenin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen, borcum ...

Connect taraftar paketi üyeliğim bulunuyor ve Beşiktaş maçlarını izlemek istiyorum. Ancak müşteri hizmetlerindeki görevli bana Galatasaray paketi tanımlamış. Ne yaptıysam kimseye ulaşamıyorum. Digiturk online işlemlerden paketi değiştiremiyorum. Şikayetler bölümüne yazdım fakat bir değişiklik olmadı...

Digiturk Bein Connect üzerinden 12 ay olarak üyelik satın aldım ücretini kredi kartından komple 12 ay olmak üzere ödedim. Üyeliğim bitmesine yakın defalarca yenileme talebi ile arandım ve hiç birini kabul etmedim. Digiturk kendi kafasına göre beni aylık 1500 TL civarı bir ödeme çıkararak üyelikte de...

Digiturk'ten geçen sene bir paket satın aldım, kurulumum sorunsuz bir şekilde yapıldı. Buraya kadar herhangi bir sorun yoktu. Ancak, bir yıl sonra üyeliğim sona erdi ve tekrar yeniledim. Ayrıca, önceki evimden taşındım. Digiturk cihazımı yeni adresime taşıtmak için Digiturk genel müdürlüğünü arıyoru...

Digiturk Sporun Yıldızı paketine abone oldum ancak 9 gündür müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefonla arama, web sitesi, mobil uygulama, e-posta ve sosyal medya hesapları dahil olmak üzere tüm iletişim kanallarını denememe rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Hizmet almak için bu kad...

Digiturk aldığım üyelik sonrasında kurulum için gerekli sinyal hala gelmedi. 0 (212) 473 73 73 numaralı müşteri hizmetlerinde telesekreterden başka bir şey yok. 1 yıllık ücretini ödediğim ürünün hizmetini alamıyorum. Destek hattında verdikleri teknik servisin telefonu dahi ulaşılamıyor

04 Ağustos 2023 tarihinde Digiturk’ün internet ve taraftar paketi için Ankara bayisinden başvuru yaptım. 11 gün sonra yalnızca 3 dakikalık bir imza için geldiler, yoğunluk varsa kendim gelebileceğimi söyledim. Kurulumun 2-3 gün içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak 16 Ağustos’ta port olmadığı gerekçe...

4 Eylül’de Digiturk kurulum başvurusu yaptım ve özellikle 13 Eylül tarihinde İzmir Selçuk’taki adresimde kurulum yapılmasını talep ettim. Kurulumun yapılacağı adreste sürekli bulunmadığımı, servis geleceği zaman özellikle gideceğimi belirttim. Ancak 1 haftadır servis teyidi verilmedi ve halen gelip ...

1 haftadır Digiturk müşteri hizmetlerine abone olduğum numaradan ulaşamıyorum. Teknik yoğunluk sebebiyle sürekli olarak hatta bağlanamıyorum. Ancak abone olmadığım farklı bir numaradan aradığımda kolayca müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum. Bu durumun düzeltilmesi için müşteri hizmetleriyle iletişim...

2024 Ağustos ayında başlattığım beın Connect üyeliğim, 2025 Ağustos ayında bana herhangi bir bilgi verilmeden ve iznim olmadan otomatik olarak yenilenmiş. Bu durumu Eylül ayında faturamda 1400 TL’lik aylık ücret kesildiğini görünce fark ettim. Üyeliğimi iptal etmek istediğimde ise, tarafıma 2300 TL ...

11.08.2025 tarihinde Gaziantep Şahinbey adresimde Digiturk cihaz kurulumu için başvuruda bulundum. Yaklaşık bir aydır cihazımın kurulumu yapılmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde bağlanamıyorum ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Henüz herhangi bi...

Digiturk Bein Connect üzerinden “Sporun Yıldızı” paketini 1 yıllık olarak, 5.268 TL ödeyerek satın aldım. Ancak üyeliğim başladığından beri, yani 3 gündür, paketin içerisine giriş yaptığımda Süper Lig maçlarına dair herhangi bir maç programı göremiyorum ve Süper Lig maçlarını izleyemiyorum. Bu süre...

Digiturk Spor Paketi aboneliğim kapsamında yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Taahhüdüm 13.08.2025 tarihinde sona erecekti ve ben 03.08.2025 tarihinde iptal talebinde bulundum. Ardından müşteri hizmetlerinden arandım ve yeni fatura bedelime indirim uygulandığı, fatura tuta...

Digiturk Spor Paketi yıllık üyeliğim bulunmakta ve yenilenmesine 5 gün kaldı. Üyeliğimi iptal ettirmek veya yenilememek için hem telefon hem de web sitesi üzerinden defalarca iletişim kurmaya çalıştım. Ancak 11.09.2025 tarihinde saat 23:20-23:35 arasında Z***** isimli müşteri temsilcisiyle yaptığım ...

Geçen ay Vodafone ev interneti taahhüdümün bittiğiyle ilgili 0850'li bir numaradan bana ulaşıldı. Vodafone’dan arandığım söylendi. Taahhüdünüzün bittiği, Vodafone ile anlaşmaları olduğu ve Digiturk bağlatırsam internet paketimin fiyatının artmayacağı belirtildi. Bana herhangi bir ücret olmayacağı de...

Yaklaşık 1 haftadır Digiturk standart HD kutu ile hiçbir şekilde yayınlara erişemiyorum. Ekranda sürekli olarak “E49-32” kodlu bir uyarı çıkıyor ve kanallara ulaşamıyorum. Uyarıda uydu sinyal kablosunda sorun olabileceği veya cihazı fişten çekip tekrar takmam gerektiği belirtiliyor. Her iki öneriyi ...

Digiturk üyeliği satın aldım, faturalı ve kutulu paket olarak. Ancak neredeyse bir hafta oldu, hâlâ kuruluma gelen olmadı. Kurulumu geçtim, randevu için bile arayan yok. Bu durum gerçekten garip. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Konu hakkında tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin gideril...

Malatya Battalgazi Orduzu Mahallesi'indeki adresime 15 gündür Digiturk Spor Paketi ve internet kurulumu yapılmıyor. Bu süreçte yaklaşık 30 kez müşteri hizmetlerini aradım, ancak ya ulaşamıyorum ya da bağlandığım müşteri temsilcisi son derece saygısız ve bağırarak konuşuyor. Ayrıca, saygısızca konuşa...

Beın Connect Full Spor Paketi abonesiyim. Son dönemde yapılan fiyat artışları nedeniyle üyeliğimi iptal etmek istiyorum. Yaklaşık bir aydır hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek üyeliğimi iptal etmeye çalıştım, ancak hiçbir şekilde kimseyle bağlantıya geçemedim ve ipt...

Yaklaşık 45 gün önce Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek beın Connect destekli uydu alıcımın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ettim. O dönemde cihazın ücretsiz olarak gönderileceği açıkça belirtildi. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen tarafıma herhangi bir cihaz ulaşmadı. Bu s...

Digiturk internet hizmeti için yaklaşık 2 hafta önce başvuru yaptım. Modem teslim edildi ancak internet bağlantım bir türlü aktif hale getirilmedi. Yaklaşık 1 aydır internet bekliyoruz ve bu süreçte hiç bağlantı sağlayamadık. Defalarca 0212 473 73 73 numaralı müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçb...