to read complaints and reviews, or file yours.21 Günlük Kullanıma 570 TL Fatura Şoku!
Digiturk Spor Paketi aboneliğim kapsamında yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Taahhüdüm 13.08.2025 tarihinde sona erecekti ve ben 03.08.2025 tarihinde iptal talebinde bulundum. Ardından müşteri hizmetlerinden arandım ve yeni fatura bedelime indirim uygulandığı, fatura tutarının 199 TL olacağı ve bu tutarın 05.08.2025 tarihinden itibaren geçerli olacağı bilgisi verildi. Ancak bana 05.08.2025 – 03.09.2025 dönemi için, yalnızca 21 günlük kullanım karşılığında 570 TL tutarında fatura gönderildi.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtim, ses kayıtlarının dinlenmesini talep ettim. Sözde dinleme yapıldığı ve bana mesaj gönderildiği söylendi; fakat tarafıma herhangi bir mesaj ulaşmadı ve herhangi bir yanlışlık olmadığı belirtildi. Faturayı henüz ödemedim ve faturanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Müşteri numaram: 1026298590, yaşadığım il/ilçe: Kütahya – Tavşanlı. Bu sorun ilk kez başıma geliyor ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
