Digiturk HD Kutu E49-32 Hatası Nedeniyle 1 Haftadır Yayınlara Erişemiyorum

Yaklaşık 1 haftadır Digiturk standart HD kutu ile hiçbir şekilde yayınlara erişemiyorum. Ekranda sürekli olarak “E49-32” kodlu bir uyarı çıkıyor ve kanallara ulaşamıyorum. Uyarıda uydu sinyal kablosunda sorun olabileceği veya cihazı fişten çekip tekrar takmam gerektiği belirtiliyor. Her iki öneriyi de defalarca uygulamama rağmen sorun kesinlikle çözülmedi ve aynı hata mesajı ekranda kalmaya devam ediyor.

Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi bir yardım veya geri dönüş alamadım. İstanbul Esenyurt, Mehterçeşme Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve 1 haftadır Digiturk hizmetinden yararlanamıyorum.

Sorunun bir an önce tespit edilip çözülmesini talep ediyorum.