Digiturk ulaşılamıyor

15 gün önce Kocaeli İzmit Alikahya’daki adresim için Digiturk ev interneti başvurusu yaptım. Başvurumun ardından tarafıma arama yapıldığı söyleniyor, ancak kesinlikle herhangi bir arama almadım. Digiturk Genel Müdürlüğü’ne ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü bağlantı sağlayamadım. Başvuru sırasında iş...

Digiturk internet hizmetine başvurdum ancak başvurduğuma pişman oldum. 5 gündür internet hizmetimle ilgili sorun yaşıyorum ve müşteri hizmetleri çağrı merkezlerine telefonla saatlerce ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Çağrı merkezleri hiçbir aramaya cevap vermiyor, taraf...

Bein Connect Taraftar Paketi aboneliğimle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. İki yıl üst üste üyeliğimi kendim yeniledim ve her seferinde kredi kartı ile ödeme yaptım. Bu yıl ise üyeliğimi tekrar yenilemedim, herhangi bir otomatik ödeme veya yenileme işlemi gerçekleştirmedim. Buna rağm...

Digiturk’e herhangi bir kaydım yapılmadan tarafıma 750 TL tutarında fatura çıkarıldı. Yaklaşık 1 ay önce yaşanan bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak sürekli telesekreter çıkıyor ve yetkili birine ulaşamıyorum. Abone numaram: 1028960229. İstanbul Çekmeköy’de yaşıyoru...

Digiturk Spor Paketi üyeliğimi bir süreliğine dondurmuştum. Ancak benim bilgim ve onayım olmadan üyeliğim tekrar aktif hale getirilmiş. 01.09.2025 tarihinde üyeliğimin aktif olduğuna dair mesaj aldım ve ardından kullanmadığım hizmet için fatura gönderildi. Üyeliğim donuk olduğu halde fatura çıkarılm...

Digiturk Spor Paketi üyeliğimin bitmesine yakın tarafıma telefonla ulaşıldı ve üyeliğimi sonlandırmak istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, onayım olmadan yeni bir üyelik başlatılmış ve fatura yansıtılmıştır. Bu durumdan bugün haberim oldu ve abone numaram 1026383757’dir. Tüm işlemler telefon üzerind...

Digiturk Spor Paketi üyeliğimi geçen sene uygulama üzerinden başlatmış ve tüm ödemelerimi kredi kartı ile düzenli olarak yapmıştım. Bu yıl üyeliğimi yenilemek istemediğimi defalarca telefonda belirttim ve yapılan aramaların hepsinde üyeliğimin devam etmesini istemediğimi net şekilde ifade ettim. Bun...

Digiturk “Sporun Yıldızı” paketini 1 yıllık olarak satın almıştım ve ödememi kredi kartı ile 12 taksit şeklinde gerçekleştirdim. Süre bitiminde üyeliğimi yenilemek istemediğimi, yapılan aramalara rağmen açıkça belirttim ve herhangi bir yenileme işlemi yapmadım. Buna rağmen bugün tarafıma 1488,55 TL ...

Digiturk Spor Paketi aboneliğim kapsamında, satın almadığım bir paket faturama eklenmiş ve faturam olması gerekenden yüksek gelmiştir. İlk faturam bugün elime ulaştı ve bu durumu yeni fark ettim. Faturamda görünen müşteri numaram: 1029621240. Konu ile ilgili olarak Digiturk müşteri hizmetlerini def...

11 Ağustos itibariyle Digiturk'teki taahhüdüm sona erdi. Taahhüt sürem bitmeden önce, kampanya aramalarında defalarca devam etmeyeceğimi belirttim. Buna rağmen bugün hesabıma 932,52₺ tutarında yeni bir fatura kesildi. Bu tutar, son kullandığım taahhütlü faturanın yaklaşık üç katı kadar. Müşteri hi...

Ağustos ayında Digiturk internet paketine üye oldum ve üye olurken bana faturamın toplamda 700 TL olacağı belirtildi. Ancak Eylül ayında gelen faturam 1240 TL olarak yansıtıldı. Müşteri numaram: 1028808271. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü bağlanamadım ve destek ...

Digiturk üyeliğimi kısa süre önce iptal ettim. Üyelik iptalinden sonra tarafıma, HDMI kabloyu teslim etmediğim gerekçesiyle 165 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Ancak, ilk kurulum sırasında bana herhangi bir HDMI kablo teslim edilmemişti. Ürünlerin teslimini İstanbul’daki bir Digiturk bayisine yap...

Digiturk Yıldız Paket üyeliğim (1025960216 numaralı) ile ilgili olarak, müşteri hizmetlerini 20-21 Ağustos tarihlerinde arayarak taahhüt bitiş tarihim hakkında bilgi aldım ve üyeliğimi sonlandırmak istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen, Eylül ayı içinde hizmeti kullanmayacak olmama ve üyeliğimin ...

Digiturk hesabıma, bilgim ve onayım olmadan “Neo Spor” isimli bir paket tanımlanmış ve 889 TL tutarında ücret faturama yansıtılmıştır. Bu paketin adını ilk defa duydum, hiçbir şekilde onay vermedim ve geçtiğimiz yıl üyeliğimi zaten sonlandırmıştım. Buna rağmen 18 Ağustos - 9 Eylül dönemi için toplam...

Yaklaşık 1 yıldır Digiturk aboneliğimde 250’nin üzerinde olması gereken kanal sayısı sürekli olarak değişiyor ve hiçbir zaman tam listeye ulaşamıyorum. Genellikle 180 ile 210 arasında kanal görünüyor ve bu durum her zaman devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak her ...

Digiturk Spor Paketi üyeliğimle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Üyeliğimin bitmesine 3 ay kala müşteri hizmetleri tarafından arandım ve arkadaşım adına yeni bir üyelik oluşturuldu. Bana, mevcut üyeliğim bittikten sonra herhangi bir devir ücreti alınmadan, arkadaşım adına kurulan yen...

Digiturk Mobil hizmetiyle ilgili olarak, bugün tarafıma SMS yoluyla 1515 TL tutarında bir fatura çıkarıldığı bildirildi. Ancak şu anda aktif bir üyeliğim bulunmamaktadır. Yaklaşık bir yıl önceki üyeliğimi yenilemedim ve o tarihten bu yana herhangi bir başvurum ya da üyeliğim olmamıştır. Faturada ban...

Digiturk’e ait herhangi bir üyeliğim olmamasına rağmen, adıma 17.09.2025 son ödeme tarihli ve 1515,62 TL tutarında bir fatura yansıtılmıştır. Geçen yıl yalnızca bir yıllık peşin ödeme ile beın Connect spor paketi satın almıştım ve bu üyeliğim dışında başka bir talebim veya onayım olmamıştır. Faturad...

Yaklaşık iki haftadır Digiturk müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum ancak başarılı olamıyorum. Vestel TV alışverişim sonrası bana verilen 16 haneli kod ile Sporun Yıldızı paketini aktif etmek istiyorum. Aktif edebilmem için telefonla aramam gerekiyor, lakin hiçbir türlü müşteri temsilcisine ula...

Digiturk TV ve internet hizmeti kullanıcısıyım. 4 gündür teknik servis bekliyorum, ancak bugüne kadar herhangi bir bilgilendirme almadım. Bursa Osmangazi’de yaşıyorum ve bu süre boyunca müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım, fakat çağrı merkezine bağlanmak mümkün olmadı. Hiçbir şekilde in...

26 Ağustos 2025 tarihinde Digiturk internet hizmeti için arıza kaydı oluşturdum (Müşteri No: 1029556357). 10 gündür internet kurulumu yapılmadı ve bu süre içerisinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise sürekli otomatik cevap alıyor, yetkili bir...

Digiturk aboneliğimle ilgili bugün, bilgim dışında birden fazla aboneliğim olduğunu öğrendim. Yaklaşık 2-3 haftadır bu durumun devam ettiğini tahmin ediyorum. Şu anda sadece kendi kullandığım aboneliğimi biliyorum (Abonelik/Müşteri No: 1028587377). Diğer aboneliklerle ilgili herhangi bir bilgiye ula...

01.09.2025'te Digiturk’e üye oldum ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen kurulum için gerekli kutu tarafıma ulaşmadı. Bursa Mustafakemalpaşa’daki adresime teslimat bekliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir şekilde ulaşamadım. Farklı iletişim kanallarını da de...