to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba;
Nisan 2025 yılında Digiturk aboneliğim sonlandığı için iptal etme talebinde bulunduk. Talep oluştuktan bir gün sonra Digiturk müşteri hizmetlerinden S**** adında bir hanımefendi tarafıma ulaşarak, tekrar taahhüt vermem için beni ikna etti ve taahhüdü uzattık. Bu esnada önümüzdeki aylarda taşınacağımı belirttiğimde, S**** Hanım taşındığınızda tarafımıza ulaşıp ismimi verirseniz ücretsiz destek olacağını belirtti.
Buna istinaden 3 Eylül 2025 tarihinde müşteri hizmetlerine ulaşıp durumu aktardığımda, 'Burada bir sürü S**** olabilir, nakil işlemleri ücretli' gibi cümlelerle karşılaştım. Bir süre konuştuktan sonra, sanıyorum ki daha fazla kriz olmaması adına müşteri danışmanı bir seferlik ücretsiz nakil talebi oluşturduğunu belirterek görüşmeyi sonlandırdı. Son olarak, 12 Eylül'de durumu sormak için aradığımda ise herhangi bir talebin dahi oluşmadığını belirttiler.
Digiturk tarafından 4. Ayda yeni sözleşme yapılması için arandım. Nakil ücretini ödememek için evimi taşıdığımı ve aboneliği iptal edip tekrar başvuracağımı belirttim. Daha önce ücretli nakil işlemi yaptırdım. Bunun ücretli olduğunu biliyorum ve aboneliğimi iptal ettiriyorum tekrar başvuracağımı bel...
Digiturk'ün 2 yıllık 1.020.298.005 abonesiyim. 21.04.2025 de üyelik iptali için aradım müşteri hizmetlerini, Z**** adında bir hanımefendi açtı. Eşimin engelli kartı ve nüfus cüzdanı fotoları ile aboneliği eşimin adına devredebileceğini fotoları i***********@digiturk.com.tr mailine iletmemi istedi. 1...
Digiturk'e 03/12/2023 tarihinde iptal talebi oluşturdum. Talebin ardından Digiturk genel merkez'inden Y**** Hanım 05/12/2023 tarihinde saat 09:48 saatinde beni iptal konusunda neden iptal ettiğimi dair aradı. Bana çok iyi bir 1 yıllık taahhütlü paket önerdi. Ben paketi onayladım fakat Y**** hanım'ın...
Aboneliğim bittiği için ve ev taşımam gerektiği nedeniyle bana en uygun seçenek olan abonelik iptaline başvurdum. Telefondaki kişi genel müdürlükten m** hanım olduğunu söyledi. Aboneliği iptal etmediğim takdirde yapılacak nakil işleminin ücretsiz olacağını, nakil zamanı geldiğinde bunu söylememin ye...
02.07.2025 tarihinde iptal başvurusu yaptım. 04.07.2025 tarihinde kendisini yetkili olarak tanıtan Z***** Hanım ile fiyat konusunda anlaştık, ancak kart ödemesi için daha sonra size ulaşacağız denildi fakat kimse bana ulaşmadı. Bunun üzerine 04.07.2025 tarihinde Digiturk'ü aradım, ödeme alınması içi...
Yorumlar