to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk internet paketi aboneliğim sırasında bana iletilen taahhüt bilgileriyle ilgili yanlış bilgilendirme yaşadım. Abonelik başvurusu sırasında belirtilen fiyat ile ilk faturamda karşılaştığım ücret arasında fark vardı. Bu durumu Digiturk müşteri hizmetlerine ilettim; ancak bana mesaj yoluyla detayların iletildiği ve onayladığım şeklinde bir dönüş yapıldı. Oysa bana söylenen fiyat ile faturada yer alan tutar birbirini tutmuyor.
İstanbul’da yaşıyorum ve müşteri numaram 28458759’dur. Sorun sadece ilk faturamda yaşandı ve yanlış bilgilendirme nedeniyle mağduriyet yaşadım. Fatura tutarımın, başta belirtilen ve bana söylenen fiyat üzerinden düzeltilmesini talep ediyorum.
Digiturk internet hizmeti için 505 TL’ye anlaşmamıza rağmen, son fatura döneminde bana 965 TL tutarında fatura gönderildi. Müşteri numaram: 1020459362. Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Benzer bir sorunla daha önce de karşılaştım ve bu durumun tekrar etmesi b...
Digiturk ev interneti için yaklaşık 1 ay önce yeni üyelik başlattım. İlk faturamda, paketim dışında ek ücretler ve hatalı bir fatura tutarı ile karşılaştım. Hatalı fatura tutarının yanı sıra, paket harici bir ekleme yapılmış gibi ücretlendirildim. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime ...
Yanlış taahhütname nedeniyle yüksek fatura Açıklama: Digiturk internet aboneliği için yaptığım başvuru sırasında tarafıma yanlış taahhütname düzenlenmiştir. Abonelik başlangıcında bildirilen ücret ile şu an faturada yansıtılan ücret arasında ciddi bir fark bulunmaktadır. Sözleşme imzalanırken belirt...
Digiturk ev interneti aboneliği için 06.10.2025 tarihinde Arnavutköy’de başvuru yaptım. Abonelik işlemleri sırasında bana ilk faturamın 798 TL, sonraki ayların ise 699 TL olacağı yazılı ve sözlü olarak bildirildi. Ancak ilk faturam 1085 TL olarak kesildi. Faturada “TV1 oda” için 208,92 TL ve interne...
Digiturk internet paketim için sözleşme imzaladım ve aylık ücretin 560 TL olacağı belirtildi. Ancak sözleşmeden sonra kesilen ilk faturada bana 1266 TL gibi çok daha yüksek bir tutar yansıtıldı. Bu durumu açıklığa kavuşturmak için günlerdir müşteri hizmetlerini aramama rağmen, hiçbir şekilde telefon...
Yorumlar