to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk ev adresime ait aboneliğimde, Ağustos ayı faturamda beklediğimden 170 TL daha yüksek bir ücretlendirme ile karşılaştım. Faturada bu ek ücretin nedeni ile ilgili herhangi bir açıklama yer almıyor. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve sorunun nedenini öğrenmek için Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamadım. Ayrıca, konu hakkında bana herhangi bir bilgilendirme mesajı, e-posta veya SMS de gönderilmedi.
Fazla ücretlendirmenin nedenini ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Abone numaram: 1028515443.
Digiturk’ün Ağustos ayı faturamda fazla ücret tahsil ettiğini fark ettim. Bu durum daha önce başıma gelmemişti. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak hatta bir türlü bağlanamadım ve destek alamadım. Fazla tahsilatın sebebiyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını t...
Digiturk aboneliğimi İstanbul’da aktif olarak kullanıyorum ve ödemelerimi yıllık olarak düzenli şekilde yapıyorum. Ancak hesabımda 2021 yılına ait, 180 TL tutarında ödenmemiş bir fatura görünüyor. Yıllık ödeme yaptığım için tek bir aya ait borç olması imkansız. Ayrıca, bu durumu fark ettiğimde (1 gü...
Digiturk'ten 12 ay taahhütlü bir üyelik başlattım. Üyelik öncesinde bana ilk 2 ay 249 TL, sonraki 10 ay ise 499 TL fatura kesileceği bilgisi verildi. Ancak ilk ay için 3 Ağustos'ta 428 TL tutarında bir fatura kesildi. Bu durumun nedenini öğrenmek ve fazla tahsil edilen tutarın iadesini talep etmek a...
Digiturk Evde TV hizmeti kullanıcısıyım. Ağustos ayına ait faturamda 1500 TL fazla ücretlendirme yapıldığını gördüm. Bu durumun nedeni olarak taahhüdümün bittiği ve bana ulaşamadıkları için faturama ek ücret yansıtıldığı söylendi. Ancak bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, tarafıma ulaşılmadan...
Haziran ayında Digiturk TV paketi aboneliğimi iptal ettirmeme rağmen, Ağustos ayında 1700₺ tutarında "Digiturk uydu alıcınız fatura edilmiştir" şeklinde bir bilgilendirme aldım. İptal işlemimden sonra herhangi bir ek fatura ya da borç bildirimi yapılmamıştı. Buna rağmen kredi kartımdan bu tutar bilg...
Yorumlar