Üç Kat Artan Fatura Ve Açıklama Eksikliği

Digiturk’e üye olurken bana aylık 359 TL ödeyeceğim söylendi ve ben de bu fiyata güvenerek üyeliğimi başlattım. Ancak bu ay hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan faturam 910 TL civarına yükselmiş durumda.

Sözlü olarak verilen fiyatla şu an çıkan fatura arasında neredeyse üç katına yakın bir fark var ve bu durumun nedenini kimse açıklamıyor. Üstelik konu hakkında bilgi almak için aradığımda da telefona cevap verilmiyor, muhatap bulamıyorum.

Digiturk’ten, üyeliğimin başında taahhüt edilen 359 TL’lik ücretin geçerli olmasını, haksız yere yansıtılan tutarların iptal edilmesini ve faturamın düzeltilmesini istiyorum. Ayrıca bundan sonra fiyat değişikliği olacaksa bunun açık ve anlaşılır şekilde önceden tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram 5464****56’dir.