to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk 4K modül kullanıyorum ve modülü aldığım günden beri Digiturk 4K kanalında yayın alamıyorum. E18-4 hatası alıyor ve yayını izleyemiyorum. Yayın kalitesinin düşük olması nedeniyle müşteri temsilcisi tarafından 4K modül önerildi, ben de talep ettim ancak 4K yayın açılmıyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm. Son görüşmemde ise müşteri temsilcisi telefonu yüzüme kapattı. Tekrar aradığımda bu davranışın saygısızca olduğunu belirttim, fakat bu sefer de “arkadaşımın hattı kopmuştur” denilerek iki dakika sonra tekrar telefon kapatıldı. Müşteri hizmetlerinin bu yaklaşımını kabul etmiyorum. Sonuçta hizmeti ücretsiz almıyorum ve sürekli ek ücretlerle karşılaşıyorum.
Cihazım garanti kapsamında ve taahhüdüm de devam ediyor. Sorunun bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Aynı gün aynı şikayet. 77 hata veriyor. 78 açık. Bu ne saçmalık? O yüzden b****** beyin şikayetini kopyalıyorum. E16-4 paketiniz kanalı kapsamıyor hatası alıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanamadığım için derdimi anlatamıyorum. Çözüm için tam 1 saat harcadım ve bağlanamadım. Müşteri hizmetlerine. D...
Digiturk kullanıcısıyım, 1 haftadan bu yana televizyon izlerken eksik kanal problemi yaşıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüşme sağladım ve kendileri sinyal gönderip güncelleme yaptılar. Bu şekilde belki 5 ya da 6 kez aramışımdır, konu ile ilgili tekrardan aynı problemi yaşadım. Sorun...
Digiturk 4K Ultra HD kutu kullanıyorum ve son zamanlarda özellikle akşam saatlerinde yayınlarda ciddi sıkıntılar yaşamaya başladım. Yayın sürekli donuyor, ulusal kanallar listede görünmüyor ve görüntü sürekli gidip geliyor. Bu sorunlar nedeniyle defalarca cihazı açıp kapattım, kabloları kontrol etti...
Yorumlar