Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33330104
5
Başar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Paket Tanımlandı, Mağduriyetim Giderilmiyor!

profile
Başar
Digiturk
11 Ağustos 2025 12:04
514

11.08.2025 tarihinde Ankara/Çankaya Birlik Mahallesi’nde kurulumunu yaptırdığım Kutulu Süper Lig Paketi ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Kurulum öncesinde Digiturk müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, aylık 349 TL karşılığında tüm maçları bir yıl boyunca izleyebileceğim bilgisi tarafıma üç kez teyit edilerek verilmiştir. Ancak kurulumdan sonra yalnızca Galatasaray Taraftar Paketi tanımlanmış ve bu durum ilk günden itibaren devam etmektedir.

Ben Beşiktaş taraftarıyım ve yanlış paket tanımlanmasının yanı sıra, verilen bilgilere tamamen aykırı bir hizmet sunulmuştur. 12 aylık toplam 349 TL tutar kredi kartımdan peşin olarak tahsil edilmiştir. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bana herhangi bir çözüm sunulmamış, geri dönüş de yapılmamıştır. Son olarak, garanti veya taahhüt kapsamı dışında bırakıldığım ve mevcut paketi bu şekilde kullanmak zorunda olduğum belirtilmiştir.

Tüm bu yaşananlardan dolayı mağduriyetimin giderilmesini, bana söz verilen şekilde doğru paketin (tüm maçları içeren Süper Lig Paketi) tanımlanmasını talep ediyorum. Artık bu süreçle uğraşmaya gücüm kalmadı; acil çözüm bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Paket Tanımlaması Ve Ek Ücret Talebi Mağduriyeti

profile
Mustafa
Digiturk
26 Ağustos 2025 11:28
422

3 gün önce İstanbul Maltepe’de Digiturk Spor Paketi kurulumu yaptırdım. İlk başta tüm maçları izleyebileceğim bir paket istediğimi belirttim ve aylık 560 TL ücretle anlaştık. Kurulum için ablamı gönderdim ve sözleşme onun üzerine yapıldı. Ancak hiçbir bilgilendirme veya imza talep edilmemiş. Eve dön...

Yanıltıcı Paket Satışı Ve Eksik Hizmet Nedeniyle Mağduriyet

profile
Osman
Digiturk
23 Ağustos 2025 23:17
710

Digiturk tarafından telefonla arandım ve Süper Lig Paketi için aylık 200₺ ödeme ile tüm maçları izleyebileceğim söylendi. Defalarca sormama rağmen, tüm maçları izleyebileceğim belirtildi ve ses kayıtları da mevcut. Ancak üyeliğim başladıktan sonra maç izlemek istediğimde “üyeliğiniz kapsamamaktadır”...

yaniltici-paket-satisi-ve-eksik-hizmet-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
yaniltici-paket-satisi-ve-eksik-hizmet-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Onayım Olmadan Paket Ve Sözleşme Değişikliği Yapıldı

profile
Fatih
Digiturk
30 Ağustos 2025 21:44
526

Taahhüdü 2 Eylül 2025 tarihinde bitecek olan ve aylık 219 TL ödediğim Digiturk Lig TV Galatasaray Taraftar Paketi kullanıcısıyım. 14 Haziran 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak temmuz ayı için 1 ay kapatma başvurusu yaptım. Temmuz ayında yayınlar kapatıldı. Ancak 2 Ağustos'ta yayınlar tekra...

onayim-olmadan-paket-ve-sozlesme-degisikligi-yapildi-3.jpg
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Paketimde Süper Lig Maçları Olmadığını Geç Fark Ettim Mağduriyet Yaşadım

profile
Ali
Digiturk
22 Eylül 2025 09:53
549

Digiturk’e, Süper Lig maçlarını ve eğlence paketini kapsayan bir kampanya olduğu belirtilerek üye yapıldım. Üyelik işlemlerim 1 Eylül 2025’te başlatıldı ve yaklaşık 15 gün kullandım. Kredi kartı ile toplamda 2700 TL ödeme yaptım. Üyelik sırasında kurulum için gelen elemana özellikle maçların olup ol...

2 Destek
2 Yorum
Öne Çıkan Konular
Digiturk kart Digiturk kutusuz Digiturk aylık Digiturk paketleri Digiturk kurulum yapmıyor Digiturk taahhüt Digiturk izle Digiturk süper lig paketi Digiturk maç Digiturk galatasaray taraftar paketi
Benzer Şikayet Yaz