Digiturk taahhüt

3 Eylül’den beri Digiturk TV ve internet hizmetimde sorun yaşıyorum. Taahhüdümü uzatmayı kabul etmeme rağmen paketlerim sisteme eklenmedi ve bu nedenle defalarca müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Ayrıca, taahhütlü devam etmem gerekirken bana taahhütsüz ve çok yüksek bir fatura yansıtıldı. ...

19 Ağustos'ta Digiturk Spor Paketi için taahhüt verdim, ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen paketim hala aktif edilmedi. Online işlemler bölümünde, “Sözleşmelerim” kısmında verdiğim taahhüt açıkça görünmekte (03.09.2025 ile 02.09.2026 tarihleri arasında), fakat buna rağmen paketim uygulan...

Digiturk Artı İnternet kampanyası kapsamında yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Mevcut bir internet aboneliğim varken, yeni başvuru sırasında geçiş yapılmasını ısrarla belirtmeme rağmen, işlemler yeni abonelik olarak başlatılmış. Bu nedenle kurulum ve aktivasyon muafiyetim ortadan kalktı, ay...

06-08-2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri tarafından arandım. Müşteri danışmanı, taahhüdümün bitmesine az kaldığını belirterek yeni kampanyalardan bahsetti. 0534******92 numaralı telefonum üzerinden aylık 349 TL karşılığında tarifemin yenilendiği, 0538******69 numaralı telefonum üzerinden ise...

11.08.2025 tarihinde Tekirdağ Saray’da Digiturk evde yayın sporun yıldızı paketi üyeliğimi 12 aylık taahhütle ve aylık 399 TL olarak başlattım. Ancak 03.09.2025 tarihinde gelen ilk faturamda toplam 695 TL ücret yansıtıldığını gördüm. Faturada, ana paket ücreti dışında “Ağustos ayından yansıyan 296,0...

İnternet taahhüdüm bittiği sırada 0212 922 43 48 numaralı telefondan arandım. 100 Mbps internet ve ayrıca ücretsiz 1 yıl Digiturk üyeliği ile birlikte ayda 269 TL ödeyeceğim söylendi. Bugün öğrendim ki sadece Digiturk aboneliği almışım ve cayma bedeli ödemem gerekiyormuş. Ayrıca Türk Telekom'da bite...

22 Temmuz’dan beri Digiturk Bein Tüm Maçlar paketiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 0850 771 18 16 numaralı telefondan arayan N**** Hanım, taahhüt yenileme kampanyası olduğunu belirtti. Ben de tüm maçları izlemek istediğimi söyledim. Evde daha önce üyelik almayan biri olup olmadığını sordul...

Digiturk TV internet paketi abonesiyim. Ankara Polatlı’da yaşıyorum ve müşteri numaram 190710973. 3 Eylül 2023 saat 08.00’den itibaren internet hizmetim tamamen kesildi. Öncesinde sorunsuz kullanıyordum, ancak bu tarihten sonra hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Sorunu defalarca müşteri...

Digiturk’ün Eğlencenin ve Avrupa'nın Yıldızı paketi ile internet hizmetine, 30.08.2025 tarihinde 0312 481 5757 numaralı telefondan yapılan görüşme sonucu başvurdum. MSB kampanyası kapsamında 50 megabit internet ve Galatasaray’ın lig maçlarını izleyebileceğim bir paketi, modem kiralama bedeliyle birl...

Digiturk internet aboneliğimde yaklaşık 2.5 aydır süren ve bir türlü çözülemeyen bir genel arıza sorunu yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Önce bina içindeki kutunun arızalı olduğu söylendi, ancak bunun kontrol edildiğini ve sorun olmadığını ilettim. Sonrasında t...

Digiturk Spor Paketi üyeliğim kapsamında yaşadığım ücretlendirme problemi nedeniyle şikayetçiyim. Abone numaram: 1016670091, Ankara’da ikamet ediyorum. Taahhüdüm 31.08.2025 tarihinde sona eriyordu. 24.08.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden iptal talebi oluşturdum. Ertesi gün, 25.08.2025 saat 10:51’de ...

2024 Ağustos ayında, 12 ay taahhütlü ve kredi kartı ile ödemeli "Sporun Yıldızı" paketine Digiturk üzerinden üye oldum. Üyeliğim Ağustos 2025'te sona ermesi gerekirken, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan üyeliğim devam ettirilmiş. Ne üyeliğin bitişinde ne de sonrasında tarafıma herhangi bir uyarı...

Digiturk internet hizmetimle ilgili 5 gündür bağlantı sorunu yaşıyorum. Evden çalışan biri olarak bu süreçte 40 GB mobil internetimi tüketmek zorunda kaldım. Sorunu 2-3 defa müşteri hizmetlerine ilettim, ancak her seferinde teknik ekibin yoğunluğundan dolayı beklemem gerektiği söylendi. Arıza durumu...

Digiturk’e iki hafta önce full paket üyeliği başvurusu yaptım. Bulunduğum konumda internet verimi düşük olduğu için çanak anten kurulumu da talep ettim. Ancak iki hafta içinde üç kez randevu verildiği halde hiçbirinde gelen olmadı. Her seferinde işimi bırakıp beklememe rağmen kimse gelmedi ve mağdur...

Digiturk internet aboneliğimin iptal edilmesi için ağustos ayı içerisinde birkaç defa arama yaptım. En son 27 Ağustos tarihinde, aboneliğimin iptal edildiği ve 2 ay içerisinde modemi teslim edebileceğim bilgisi verildi. Özellikle 3 Eylül tarihinde taahhüt sürem sona erdiği için 1 hafta öncesinden ar...

Digiturk Bein Connect Fenerbahçe Taraftar Paketi kullanıcısıydım. Paketim sona erdi ve yenileme için defalarca arandım. En son arandığımda ise kampanyayı kabul ettim fakat yenileme yapamadılar. Teknik sorunlardan. Ben de E-Devlet'ten üyeliğimi sonlandırdım. Daha sonra tekrar arandım, kampanya önerdi...

Digiturk bana hiçbir şekilde onay vermediğim ve kabul etmediğim bir üyelikten dolayı 1233 TL tutarında fatura çıkardı. Üyelik numaram: 1026346849. Fatura kesim tarihi 03/09/20225 - 02/10/2025 arası olarak belirtilmiş. Ben geçen sezon sezonluk üyelik almıştım ve sezon bitiminde herhangi bir yeni üyel...

Digiturk Spor Paketi üyeliğimi geçen ay çağrı merkezi aracılığıyla iptal etmek istediğimi belirttim. Telefonda, paket yenileme teklifi yapılmasına rağmen açıkça üyeliğimi iptal etmek istediğimi söyledim. Ancak herhangi bir onay mesajı veya iptal bildirimi almadım. Buna rağmen bu ay hesabıma 1.189 T...

Digiturk Spor ve Film paketine yeni abone oldum ve 12 ay taahhütlü kampanyadan yararlanıyorum. Eylül 2025 dönemi için bana bildirilen fatura tutarı 350 TL olmasına rağmen, tarafıma 528 TL fatura gönderildi. Müşteri numaram: 1029252330. Bu durumun nedenini öğrenmek ve düzeltilmesini talep etmek için ...

Bein Connect Spor Paketi aboneliğimle ilgili olarak, 2 Eylül 2025 tarihinde hesabıma 1214 TL tutarında bir fatura yansıtıldığını gördüm. Geçen sene yaptığım taahhüt sona ermiş ve bu yıl herhangi bir bilgilendirme yapılmadan aboneliğim taahhütsüz fiyattan devam ettirilmiş. Oysa tarafıma bu konuda bir...

Digiturk "Sporun Yıldızı" paketi aboneliğimin sona ermesine yakın, defalarca telefonla aranarak yenileme teklifleri aldım. Her seferinde paketi yenilemek istemediğimi, vaktim olmadığını ve mevcut paketi hiç izlemediğimi belirttim. Görüştüğüm kişiler, iptal talebimi aldıklarını ve işlemi gerçekleştir...