Digiturk taahhüt

Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve yaklaşık 1 aydan uzun süredir, İstanbul Ümraniye Atakent’teki adresimde kanalların yarısına erişemiyorum. Abonelik ücretimi düzenli olarak ödediğim halde, özellikle Bein kanalları da dahil olmak üzere birçok kanala ulaşamıyorum ve hizmetten tam anlamıyla faydalanam...

15 yıldır Digiturk abonesiyim. Yaklaşık 1 yıldır kullandığım kutuda sürekli arızalar yaşanıyordu. Daha önce değiştirmek için başvurduğumda, 500 TL teknik servis ücreti ve LNB için de 1400 TL talep edildiği için bu işlemi yaptırmamıştım. Şu anda ise kutu tamamen bozuldu ve hiç çalışmıyor. Müşteri hi...

07.09.2025 tarihinde İstanbul Küçükçekmece’de Atakent Digiturk bayisinden Eğlencenin ve Avrupa'nın Yıldızı paketi için kurulum yapıldı. Satış sırasında bu paketin içinde Süper Lig maçlarının da olduğu özellikle belirtildiği için tercihim bu yönde oldu ve 2.748 TL’yi kredi kartı ile 12 taksit olarak ...

Digiturk üyeliğim kapsamında geçen ay 376 TL olan faturam, bu ay taahhüdümün bitmesi nedeniyle hiçbir bilgilendirme yapılmadan 824 TL olarak geldi. Herhangi bir ek hizmet veya paket değişikliği olmamasına rağmen, özellikle şehit yakını olmama rağmen böyle yüksek bir ücretle karşılaştım. Müşteri hizm...

Digiturk internet paketimin 7. Ayda taahhüdü sona erdiği için iptal işlemi başlattım ve modemi teslim ettim. Buna rağmen 8. Ve 9. Aylarda tarafıma toplam 1.539,22 TL fatura çıkarıldı ve iptal işlemi gerçekleştirilmedi. Müşteri numaram: 1015142941. İstanbul Ares Dijital bayisinde işlemlerimi yaptım. ...

Digiturk’e, Konya Ereğli’de abone oldum. Bana abone olurken 12 ay boyunca sabit 500 TL ücretle internet ve Avrupa Paketi (Galatasaray maçları dahil) vaat edildi. Ancak daha ilk faturada, henüz bir ay bile dolmadan, 948 TL’lik bir fatura çıkarıldı. Tarafıma verilen sözlerin hiçbirine uyulmadı ve yanı...

Digiturk Spor paketi kapsamında vefat eden yakınımızın üyeliğinin iptali için 31.08 tarihinden itibaren iki kez müşteri hizmetleriyle telefonla görüşüp, iki defa da e-posta yoluyla vefat belgesini ilettik. Tüm gerekli evrakları göndermemize ve üyelik iptali talebimizi açıkça belirtmemize rağmen, hiç...

22 Ağustos 2025 tarihinde Digiturk internetli Avrupa'nın Yıldızı (kutusuz) 1 yıl taraftar paketi hediyeli ve 12 ay taahhütlü pakete, müşteri temsilcisi aracılığıyla ve modem kiralama dahil aylık 659 TL üzerinden abone oldum. Ancak 5 Eylül’de yapılan kurulumda, bana istemediğim şekilde uydu kutulu ve...

Digiturk’ten 1 yıllık paket satın almıştım. Bu ay, üyeliğimin süresi dolmasına rağmen hiçbir şekilde onayım alınmadan ve bana bilgi verilmeden üyeliğim otomatik olarak yenilenmiş ve hesabıma 1020 TL tutarında bir fatura yansıtılmış. Bu durum tamamen bilgim dışında gerçekleşti ve ilk defa başıma geli...

Digiturk ev interneti 35 Mbps paketine yeni üye oldum ve henüz 1 hafta oldu. İstanbul Ataşehir Örnek Mahallesi'nde hizmet alıyorum. Üyelik işlemi sırasında özellikle Neo üyeliği istemediğimi belirtmeme rağmen, faturama Neo üyelik ücreti yansıtıldı ve 113,91 TL ek ücret alındı. Ben maç izlemeyi hiç s...

Yıllardır Digiturk Spor Paketi üyesiyim. Geçen sene üyeliğimi sonlandırmak istediğimde, Digiturk tarafından defalarca aranarak üyeliğimi devam ettirmem için ikna edilmeye çalışıldım. Sonunda aylık 199 TL karşılığında, bir yıl taahhütlü fiyat teklifi yapıldı ve ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak bu...

07.08.2025 tarihinde Ağrı merkezden Digiturk beIN Connect üzerinden Ziraat Bankası kredi kartı kampanyasından faydalanarak üyelik başlattım ve kartımdan 3.588 TL çekildi. 24 saat dolmadan önce müşteri hizmetlerini arayarak üyelik iptali talebinde bulundum. Görüştüğüm tüm müşteri temsilcileri, bana s...

Digiturk Spor Paketi üyeliğimle ilgili yaklaşık 2 haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. İstanbul Maltepe Fındıklı’daki adresimde, 2 haftadır yayınlarda ses geliyor fakat görüntü gelmiyor; ara ara görüntü gelse de sorun düzelmiyor. Bu süreçte 2 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her defasında sadece...

Bir yıllık taahhüt sürem dolduktan sonra Digiturk üyeliğimi iptal ettirmiştim. Ancak genel merkezden aranarak Sporun Yıldızı Paketi ve 100mb fiber internet için 579₺ ve 90₺ modem ücreti karşılığında teklif aldım ve bu fiyatı onayladım. 03.09.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme kayı...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Ağustos ayı faturamda, taahhütlü olarak 199 TL ödemem gerekirken tarafıma 720 TL fatura yansıtıldı. Abone numaramın sonu 964’tür. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her seferinde farklı ve çelişkili bilgiler verildi, hiçbir şekilde yard...

2 Eylül'de Digiturk tarafından arandım ve Sporun Yıldızı Paketi, 35 Mbit internet ile modem kiralama dahil 569 TL’lik yeni bir taahhüt teklifi aldım. Ancak Eylül ayında hiçbir fatura çıkmaması gerekirken tarafıma 1238 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Oysa bana bildirilen şekilde Ekim ayından itiba...

Digiturk Spor Paketi aboneliğimle ilgili yaşadığım ücretlendirme sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 2 aydır, taahhüt sürem sona erdiği halde üyeliğim taahhütsüz olarak devam ettirilmiş ve tarafıma yüksek tutarlı faturalar yansıtılmıştır. Son iki ayda toplam 1500 TL fazla ücret ödemem istendi. ...

Merhaba, Digiturk taahhüdümün bitimine üç ay kala arandım. Üç ay sonrasında başlayacak şekilde yeni bir taahhüt önerildi ve bir fiyat belirtildi. Ancak bir ay sonra, belirlenen fiyatın sekiz katı olan farklı bir ücret faturama yansıtıldı. Kullanmadığım halde yeni tarifeye geçişte cayma bedeli daha d...

Geçen sene 1 yıllık Digiturk paketi aldım. Bu sene taahhüt sürem bitti ve yaklaşık 2 aydır Digiturk’ü hiç kullanmıyorum. Taahhüt bitişiyle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda da operatöre ulaşamıyorum, sürekli yönlendirme yapılıyor ve görüşme sağlayamıy...

Yaklaşık bir ay önce Ankara Keçiören’de evime Digiturk Sporun Yıldızı paketi bağlattım. Kamu çalışanlarına özel olarak ilk iki ay 186 TL, sonraki aylar ise 380 TL civarında bir kampanya fiyatı sunulacağı belirtilmişti. Sözleşme sırasında e-imza ile kamu görevli kartımla işlem yapıldı ve kampanya tan...

Digiturk Spor Paketi aboneliğim kapsamında yaklaşık 2 haftadır sürekli olarak yayın kesintisi yaşıyorum. Aliağa’da ikamet ediyorum ve bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen teknik servis yönlendirilmemiştir. Sorunun çözümü için birçok kez başvurmama rağmen herhangi bir ile...

Digiturk Spor Paketi üyeliğimin iptalini talep ettim ve bana iptal işleminin gerçekleştiği söylendi. Ancak üyeliğim aslında iptal edilmemiş ve bu ay tarafıma 1.400 TL tutarında fatura çıkarıldı. Bu sorun 2 gündür devam ediyor. Üyelik numaram: 1026299325. Konu ile ilgili Digiturk müşteri hizmetleriy...

Digiturk Limitsiz Ev İnterneti kullanıcısıyım ve yaklaşık bir haftadır Van/Tuşba adresinde sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Sorun her gün tekrarlanıyor ve internet hizmetinden verimli şekilde yararlanamıyorum. Bu süreçte birçok kez Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her de...