Taahhüt Sürem İçinde Kesilen 1.789 TL Faturanın Düzeltme İsteği

Digiturk internet aboneliğimde 02.10.2026 tarihine kadar devam eden taahhüdüm bulunmasına rağmen, 569 TL olarak ödenen faturam için taahhüdünüz bitti denilerek 1.789 TL tutarında fatura çıkarıldı. Taahhüdümün devam ettiğini belirterek itirazda bulundum ve açılan talep sonucunda haklı olduğumun tespit edildiği söylendi, ancak buna rağmen faturam güncellenmedi.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede faturayı önce ödemem, sonraki ayki faturadan düşüleceği ifade edildi. Ben de taahhüdümü yenilemeyeceğimi özellikle belirttim, buna rağmen faturayı bu haliyle ödemem gerektiği söylendi ve herhangi bir düzeltme yapılmadı. Müşteri numaram 2960040-001’dir.

Devam eden taahhüdüme rağmen uygulanan bu yüksek faturanın güncellenmesini ve taahhütlü dönemdeki ücretim olan 569 TL üzerinden yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. 1.789 TL olarak çıkarılan tutarı ödemek istemiyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.