Taahhüt Sonrası TV Paketi Kapanmadığı İçin 349 TL Haksız Fatura

Digiturk’ten internet ile birlikte aldığım TV paketimin taahhüdü 02.06.2026 tarihinde sona erdi. Anlaşma yaparken firma, süre bitiminde hem internet hem de TV paketinin kendileri tarafından kapatılacağını söylediği için, sözleşme bitiminde her iki hizmetin de otomatik olarak kapanacağını düşünüyordum.

Taahhüt bitimine kadar TV paketi için yaklaşık 81 TL civarında fatura ödüyordum. Ancak taahhüt bitiminden sonra bana 349 TL tutarında bir fatura çıkarılınca, TV paketinin kapatılmadığını fark ettim. Bunun üzerine 9 Haziran tarihinde 0(212) 473 73 73 numaralı telefonu arayarak hem TV paketinin kapatılmasını hem de faturanın düzeltilmesini talep ettim.

Üyeliğimi 7 gün gibi bir sürede ancak kapattılar, fakat faturanın düzeltilmesi talebimi kabul etmiyorlar. 1028201541 numaralı üyeliğim için, taahhüt bitimi sonrası bilgim ve onayım dışında açık bırakılan TV paketi nedeniyle yansıtılan 349 TL’lik faturanın, taahhüt dönemindeki ücret seviyesine göre düzeltilmesini ve haksız tahakkuk ettirilen tutarın iptal edilmesini istiyorum.

Mağduriyetimin hızlı bir şekilde incelenerek, tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve fazla yansıtılan ücretin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.