Taahhüt Bittiğinde Onayım Olmadan Otomatik Yüksek Fiyatlı Paketin Yenilenmesi

Taahhüt Bittikten Sonra Onayıma Rağmen Otomatik Yüksek Fiyatlı Paket Yenilemesi ve Mağduriyet
Şikayet Metni:
Digiturk Sporun Yıldızı paketimdeki taahhüt sürem sona erdi. Taahhüt bitmeden önce müşteri hizmetleri tarafından arandığım görüşmelerde, paketin bitmesini istediğimi ve bu fiyatlardan yenileme yapmak istemediğimi açıkça belirttim. Temsilciler “tamam” dediler.
Taahhüdüm bittikten sonra ise hiçbir onayım ve talebim olmadan paketim avantajsız (çok yüksek) liste fiyatından otomatik olarak yenilendi. Güncel tutarım şu an normalin çok üzerinde.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, “bir şey yapamayız, iptal talebi oluşturabiliriz ama faturayı da ödemeniz gerekir” dendi. Fatura henüz kesilmedi.
Ben Digiturk üyeliğimi tamamen iptal etmek istemiyorum. Sadece Sporun Yıldızı paketimin iptal edilmesini ve haksız şekilde yüksek fiyattan yenilenen paketin düzeltilmesini istiyorum. Taahhüt süresi bittiği halde rızam dışında otomatik yenileme yapılması ve yüksek tutarla faturalandırılmak istenmesi kabul edilemez.
Mağduriyetimin giderilmesini, paketin iptal edilmesini ve haksız yansıtılan/yansıtılacak tutarın iptal edilmesini talep ediyorum.
Abone No: [1009142707]
Taahhüt bitiş tarihi: [08.08.2026]
Görüşme tarihleri: [04.08.2026 18:19 ]
Saygılarımla.