Yanlış Bilgilendirme Sonucu Otomatik Yenilenen Digiturk Spor Paketi İptali

Digiturk Sporun Yıldızı paketine ait üyeliğim 04.07.2026 tarihinde sona eriyordu. 02.07.2026 tarihinde saat 22:00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimi sonlandırmak, otomatik yenilenmesini engellemek ve cayma bedeli çıkmaması için ne yapmam gerektiğini öğrenmek istedim. Görüşmede 02.07.2026’da iptal etmek istediğimde cayma bedeli çıkacağını, bu nedenle 04.07.2026 tarihinde tekrar aramam gerektiğini özellikle belirttiler. Ben de açıkça otomatik olarak yenilenmesini istemediğimi söylememe rağmen bu şekilde yönlendirildim.

Ancak 04.07.2026 tarihinde tekrar aradığımda, üyeliğimin faturaya yansıtılmak üzere otomatik olarak yenilendiğini öğrendim. 02.07.2026 tarihindeki görüşmede özellikle otomatik yenilemeyi istemediğimi belirtmiş ve bu amaçla aramış olmama rağmen, yanlış bilgilendirme yapıldığı için paketin devam etmesini ve tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Müşteri hizmetleri tarafından verilen bu yanlış bilgi nedeniyle, Digiturk Sporun Yıldızı paketimin iptal edilmesini ve bu otomatik yenileme sebebiyle tarafıma hiçbir şekilde fatura veya ek bedel yansıtılmamasını talep ediyorum.