Taahhüt Bitişi Sonrası Haksız 1.906 TL Faturası

13.07.2026 tarihinde Digiturk taraftar paketimdeki taahhüdümün biteceğini biliyordum ve taahhüt süresi dolmadan defalarca internet bağlatmak için tarafınıza ulaştım. Her seferinde servisi yönlendireceğiniz ve başvuru oluşturduğunuz söylendi ancak herhangi bir işlem yapılmadığı için taahhüt tarihini özellikle geçirdiniz. Ardından sadece 20 gün geçtiği gerekçesiyle Ağustos 2026 dönemi için 1.906,74 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm.

Taahhüdün biteceği tarihi bilerek sizden hizmet almak için defalarca aramama rağmen servis sağlanmadı, başvurularım sonuçlandırılmadı ve bu nedenle süre aşımı yaşandı. Yani hem süreci geciktiren sizsiniz hem de bu gecikmeyi bahane ederek tarafıma çok yüksek bir fatura yansıtıyorsunuz. Bu süreçte ödemelerimi kredi kartıyla taahhüt sonuna kadar düzenli şekilde yaptım.

Müşteri hizmetlerinizle görüşmeme rağmen yaklaşık 1 aydır hiçbir çözüm üretilmedi, geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Taahhüt bitimi sonrası sizin yönlendirmediğiniz servis nedeniyle oluşan bu 20 günlük döneme ait 1.906,74 TL’lik faturanın iptal edilmesini ve üzerime haksız yere çıkarılan bu borcun sistemden tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.