Sporun Yıldızı Paketi Ücretsiz İddiası Yanıltıcı, 600 TL Fazla Ücret İadesi Talebi

Digiturk ana paketimi yenilediğimde tarafıma 2 ay süreyle Sporun Yıldızı paketinin hediye edildiği söylendi. Bu paketin sadece belirli bir süre ücretsiz olacağı, sonrasında otomatik olarak ücretlendirileceği veya iptal ettirmezsem ücrete döneceği yönünde açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.

Süre dolduktan sonra Sporun Yıldızı paketinin aylık taahhütsüz üyelik bedeli Ekim 2026 dönemine ait faturama yansıtıldı ve toplamda yaklaşık 600 TL civarında fazladan ücret çıkarıldı. 15.10.2026 son ödeme tarihli faturamda tutarın gereğinden fazla olduğunu görünce müşteri hizmetlerini aramama rağmen konuyla ilgili yetkili bir kişi tarafından geri dönüş sağlanmadı ve sorunum çözülmedi.

Digiturk’ün bu hatalı ve yanıltıcı bilgilendirme sonucu oluşan fazla tutarı kabul etmesini, faturamın yeniden düzenlenerek Sporun Yıldızı paketinden kaynaklanan bedelin düşülmesini ve yeni faturamın tarafıma iletilmesini istiyorum. Ayrıca yaşattıkları mağduriyet için sorumluluk alarak tarafımdan özür bekliyorum. Üyelik numaram 1006184570’tir. Müşteri olarak tek isteğim, insanları lütfen bu şekilde mağdur edip fazla para almaya son verilmesidir.