Digiturk sözleşme

Digiturk internet paketi ve kutusu için aylık 495 TL üzerinden sözleşme yaptım. Ancak Eylül ayı faturamda toplam 1.235,35 TL gibi çok yüksek bir tutar ile karşılaştım. Fatura detayında TV 1. Oda için 626,74 TL, internet için 1662,74 TL ve teknik hizmet bedeli olarak 95,87 TL gibi kalemler yer almakt...

Digiturk internet hizmeti için 505 TL’ye anlaşmamıza rağmen, son fatura döneminde bana 965 TL tutarında fatura gönderildi. Müşteri numaram: 1020459362. Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Benzer bir sorunla daha önce de karşılaştım ve bu durumun tekrar etmesi b...

15 Eylül Pazartesi günü Digiturk müşteri hizmetleri tarafından aranarak, “eski üye” olmam nedeniyle özel bir indirim tanımlandığı bilgisi tarafıma verilmiştir. Görüşmede, Eğlence ve Avrupa’nın Yıldızı paketinin 12 ay taahhüt karşılığında 399,00 TL bedelle sunulacağı ve bunun yeni üyelerden daha avan...

Yaklaşık bir ay önce Digiturk tarafından telefonla arandım. İnternet faturamın yüksek gelmesi nedeniyle aboneliğimi kapattırmak istediğimi belirttim. Görüşme sırasında bana, faturamın 349 TL’ye düşürüleceği ve internet hizmetinin yanında Digiturk’ün de hediye edileceği söylendi. Ancak sonrasında gel...

BeIN Connect Shell Kampanyası kapsamında Sporun Yıldızı Paketi için yıllık ödeme yaptım ve müşteri numaram 1029750909’dur. Kampanya kodumun SMS yoluyla gönderilmesi gerekiyordu ancak 4 gündür herhangi bir kod tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü bağlana...

10 Ağustos 2025 tarihinde Bein Connect online müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimin iptalini talep ettim ve bana herhangi bir cayma bedeli olmadan iptal işleminin gerçekleştirileceği söylendi. Ancak 13 Ağustos 2025 tarihinde kredi kartımdan 8.388 TL üyelik bedeli çekildiğini fark ettim. Üyeliğim ...

Digiturk’ten 06.2025 tarihinde Facebook üzerinden gördüğüm “Süper Lig Tüm Maçlar Sezon Sonuna Kadar” kampanyasıyla, DT-3501C model uydu alıcısı için abonelik başlattım. Teknik servis olarak İzmir Bornova’da Güven Elektronik S**** T***** Gediz 52B Erzene Mahallesi’nden yetkili geldi. E-devlet üzerind...

Digiturk Avrupa Eğlence Paketi abonesiyim. Sözleşmem bitmesine yakın müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana 100 megabit internet hızı ile birlikte Avrupa Eğlence Paketi kapsamında 4 büyük Süper Lig takımının maçlarını izleyebileceğim söylendi. Sözleşmem bitene kadar bu maçları izleyip izleyem...

06.09.2025 tarihinde Digiturk tarafından telefonla aranarak 29706588 numaralı evde TV paketi üyeliğimi oluşturdum. Telefonda özellikle Süper Lig maçlarının dahil olup olmadığını birkaç kez sordum ve tüm maçları izleyebileceğim söylendi. 08.09.2025 tarihinde cihaz kurulumu İzmir/Bergama’daki evime ya...

Yaklaşık bir yıl önce Digiturk spor paketi aboneliği başlattım ve ücretini peşin olarak ödedim. Sözleşmemin bir yıl sonunda otomatik olarak sona ereceği belirtilmişti. Ancak, üyeliğim süresi dolduğunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan üyeliğim devam ettirilmiş ve bana 1100 TL’yi aşan b...

Bein Connect Spor Paketi üyesiyim. İkinci kez sözleşmemi güncellediğimden beri, yaklaşık 2 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Samsung BU8500 televizyonumdan uygulamaya giriş yapabiliyorum fakat maç zamanı hiçbir futbol kanalı açılmıyor ve yüklenmiyor. Aynı şekilde iPhone tablet ve iPhone 14 Pro Max cih...

Digiturk Bein Connect TV uygulaması üzerinden internet aracılığıyla 1 yıllık üyelik satın aldım. Üyeliğim, 1 yılın sonunda herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan otomatik olarak yenilenmiş ve tarafıma 1320 TL tutarında bir fatura çıkarılmıştır. Hiçbir şekilde bu otomatik yenilemeye onay verm...

1007270385 numaralı Digiturk üyesiyim ve Sporun Yıldızı paketini kullanıyorum. Yaklaşık 4,5 aydır yayınların büyük bir kısmına erişemiyorum, yalnızca bazı kanallar açık ve herhangi bir uyarı mesajı da almıyorum. Bu süre boyunca defalarca kez Digiturk müşteri hizmetlerine başvurdum ancak hiçbir çözüm...

Yaklaşık 2 aydır decoder'ım kitleniyor ve ekteki hatayı veriyor. Müşteri hizmetlerine zar zor ulaştığımda, sorunumu ilettim ve decoder'ın değişmesi gerektiğini belirttim. Müşteri hizmetlerindeki kişi, ekip yönlendireceğini ancak 550 TL ücreti olduğunu söyledi; ben de kabul ettim. Decoder değişim ücr...

Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım. 28526063 numaralı üyeliğimle ilgili olarak, “Sayın üyemiz, 28526063 numaralı üyeliğinizde 001 numaralı kutudan izlediğiniz yayınlarınız eksik sözleşme nedeniyle 19.10.2025 tarihinde kapanacaktır, sözleşmenizin yenilenmesi için hemen 4737373'ü arayınız.” şeklinde ...

Digiturk Spor Paketi üyeliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yaklaşık 3-4 ay önce merkezden telefonla arandım ve aylık 439 TL ücretle üyeliğimin yenileneceği söylendi. Ancak, bana 890 TL’lik yeni fatura tutarından ve ileride karşıma çıkacak yüksek ücretlerden hiç bahsedilmedi. Bu ay gelen yü...

14.09.2025 tarihinde Digiturk cihazımda, Fenerbahçe-Trabzonspor maç günü sadece beın kanallarında “TV uyumsuzluğu, SCART bağlantısı üzerinden yayın izlemeye devam edebilirsiniz” uyarısı aldım. Diğer kanallarda herhangi bir sorun yaşanmazken, sadece beın kanallarında bu problemle karşılaştım. Cihazı ...

Digiturk Beyoğlu şubesi üzerinden aldığım Spor Paketi üyeliğimle ilgili yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Her aradığımda, “Müşteri hizmetlerimiz diğer müşterilerimize bakmaktadır, beklediğiniz için teşekkürler” şeklinde bir sesli yanıt alıyor ve ardından telefon suratı...

Digiturk Eğlence ve Avrupa'nın Yıldızı paketini online olarak satın aldım. Satın alma aşamasında bana Süper Lig maçlarının da bu paketin içinde olduğu bilgisi verildi. Sözleşme sonrası bu durumu fark etmem yaklaşık 1 ay sürdü. Aboneliğim başladıktan sonra Süper Lig maçlarının pakette yer almadığını ...

Digiturk’ten Sporun Yıldızı paketi satın aldım. Ancak bana verilen içerik Eğlence ve Avrupa’nın Yıldızı paketleri oldu, bu nedenle Süper Lig maçlarını izleyemiyorum. Lig başladığından beri izleyebiliyordum fakat bugün kanalı açtığımda “paketiniz bu kanalı kapsamıyor” uyarısı ile karşılaştım ve ekran...

30.07.2025 tarihinden bu yana Bartın Merkez ilçesinde Digiturk internet hizmetimde her gün, belli olmayan saat aralıklarında sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim, ancak her seferinde doğal afetten kaynaklandığı söylenerek kalıcı bir çözüm sunulmadı. Şu ...

Digiturk Bein Sport üyeliğim kapsamında 4 gün önce, 4825 TL’lik yanlış bir tahsilat yapıldığı için ücret iadesi talebinde bulundum. Üyelik numaram: 5064****98. Yanlış tahsilat nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen he...

Yaklaşık 2 hafta önce Digiturk tarafından arandım ve Süper Lig dahil bir paketi aylık 279 TL’ye alabileceğim söylendi. Telefonda arayan kişiye defalarca Süper Lig’in dahil olup olmadığını sordum ve her seferinde evet cevabını aldım. Bu nedenle hemen üyelik başlattım. Ancak maçlar başladığında Beşikt...