to read complaints and reviews, or file yours. 
Sarsılmaz markasına ait Kılınç 2000 Light Platinum model tabancayı, Şikayetvar üzerinden daha önce sorduğum bir konuya verilen cevaba güvenerek 13 Şubat 2026 tarihinde Ankara MKE şubesinden satın aldım. Eski şikayetlerde şarjörün biraz çıkıntılı durduğunu görüp bunun bir problem olup olmayacağını sormuştum; tarafıma bunun normal olduğu ve gönül rahatlığıyla alabileceğim yönünde dönüş yapılmıştı. Bu güvence üzerine silahı aldım.
Satın alımın hemen ardından MKE poligonunda görevli hocaya 44 adet MKE üretimi mermi ile deneme atışı yaptırdım. Bu atışlar sırasında üç mermi, kapsülde iğne izi olmasına rağmen ateş almadı. Ardından silahımı eve götürüp şarjörleri detaylı şekilde kontrol ettiğimde, şarjör düşürme düğmesine bastığımda şarjörlerden birinin normal şekilde anında düştüğünü, diğer şarjörün ise düğmeye basınca sadece bir miktar çıktığını, tamamen çıkması için mutlaka elimle çekip almam gerektiğini fark ettim. Ayrıca sürgü gerideyken bu problemli şarjörün çok daha az dışarı çıktığını gördüm. Bu durumun üretimden veya parçadan kaynaklanan bir hata olduğunu düşünüyorum.
Satın alma sırasında silahımı sadece fatura ile teslim aldım, herhangi bir ek garanti belgesi tarafıma verilmedi ve bu faturayı da emniyete teslim edeceğim. Bunun dışında, diğer markaların müşterilerine kılıf hediye ettiğini görmeme rağmen, satın alma esnasında bana kılıfla ilgili hiçbir bilgilendirme veya teklif yapılmamasını da açıkçası garipsedim.
Yaşadığım şarjör sorununa ilişkin olarak tarafıma teknik bir açıklama yapılmasını, sorunlu olduğunu düşündüğüm şarjörün yenisi ve sıfırı ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Ayrıca diğer markalarda olduğu gibi silah modelime uygun bir kılıf hediyesi beklentimi de belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz, Sarsılmaz A.Ş. olarak paylaştığınız geri bildirimleri büyük bir titizlikle değerlendiriyor, müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak amacıyla sürekli iyileştirme çalışmaları yürütüyoruz. İlgili talebiniz kapsamında, müşteri hizmetleri temsilcimiz tarafından tarafınıza gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. İlginiz ve geri bildiriminiz için teşekkür eder, her zaman destek olmaktan memnuniyet duyarız.
Şarjör değişimi yapılacak ve kılıf hediyesinde bulunulacak. Bu kadar hızlı geri dönüş yapmalarını, telefonuma ulaşamadıktan sonra yine aramalarını çok taktir ettim.
İlginiz, şarjör değişimi yapmanız ve süreci sürekli takip etmeniz için "gerçekten teşekkür ederim." Ancak gönderdiğiniz yeni şarjör de aynı sorunu veriyor. Birkaç gün deneyip görmek istedim değişen bir şey olmadı, şarjör düşürme mandalına bastığımda 1–2 cm düşüyor (sürgü gerideyken en fazla 1 cm) ve Elle çekerek çıkarmak zorunda kalıyorum. Bu sebeplerle oluşan çizik ya da boya kalkması önemli değil; fakat elimde sorunsuz çalışan bir referans şarjör varken diğerinin bu hatayı vermesi üzücü. Bu modeli almasaydım diye düşünür oldum. Kabza dahil tüm ihtimalleri kontrol ettim; iç aksamda gözle görülür bir problem yok, mandal düzgün çalışıyor. Ayrıca bu zorlanmalar neticesinde gerdel kısmında da ezilme oluşuyor.
Geçen sene bu zamanlar Ankara Tandoğan’daki showroom'dan Sarsılmaz Kılınç 2000 Light işlemeli ve altın parçacıklı model tabancayı yerli marka olduğu için güvenerek ve beğenerek satın aldım. Aldığımdan beri oradaki personelin yaptığı deneme atışı dışında iş temposu ve şehir dışı seyahatlerim nedeniyl...
Sar 9 gen 2 silahımı yeni aldım. Deneme atışında MKE mermisiyle ayrı ayrı 3 şarjörde toplam 11 mermi patlamadı. Ankara'daki Sarsılmaz bayisine gittim, iğne yayını değiştirdiler. Tekrar deneme atışı yaptığımda 3 şarjörde 9 mermi patlamadı. Yine Sarsılmaz Ankara bayisine gittim, s***** Bey çok iyi ilg...
Yorumlar