Digiturk sözleşme

Digiturk Lige Erken Gel Kampanyası abonesiyim. Yaklaşık 4 gündür maç kanalım kapatıldı. Bu nedenle, izlemek istediğim maçları izleyemiyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bu paketi aslında satın almadığımı ve 3 ay boyunca hediye olarak verildiğini söyle...

Digiturk ile 2024 yılında bir yıllık sözleşme imzaladım ve sözleşmemi 2025 Nisan ayında 1099 TL olarak yeniledim. Ancak, ilk sözleşmenin bitiş tarihi olan Eylül 2025’te bana 1905 TL tutarında bir fatura gönderildi. Kampanya yenilemesi yapmama rağmen kampanya şartları faturama yansıtılmamıştır. Fatur...

27 Mayıs 2025 tarihinde Digiturk tarafından arandım ve sözleşmemin bitmesine 2-3 ay kala erken yenileme teklif edildi. Telefonda görüştüğüm hanımefendi, sözleşmemi erken yenilersem bir yıl boyunca lig maçlarının hediye edileceğini belirtti. Özellikle bu konuyu birkaç kez sordum ve tekrar teyit ettir...

Vodafone ev interneti için 50 Mbps’lik bir kampanya kapsamında telefonla arandım ve “ev interneti + Digiturk interneti” kampanyası önerildi. Özellikle defalarca sormama rağmen bana Digiturk’e herhangi bir ücret ödemeyeceğim söylendi. Ancak fatura dönemi geldiğinde Vodafone tarafından 548 TL, Digitur...

Digiturk’e geçiş sürecimde taahhütlü internet paketi satın aldım ve bu paketle birlikte 3 aylık Süper Lig paketi de tarafıma hediye olarak tanımlandı. Hediye paketim sona erdikten sonra, Digiturk’ten bana SMS ile kampanyalı yeni sezon Lig TV paketi alabileceğim bildirildi ve internet üzerinden Süper...

14.09.2025 tarihinde saat 19.56’da Digiturk Genel Müdürlüğü ile iletişime geçerek paket başvurusu yaptım. Görüşmede bana 426 TL olarak belirtilen paket fiyatı üzerinden işlem yapılacağı söylendi ve sesli olarak tüm şartları onayladım. Ayrıca bana SMS ile bir onay linki gönderileceği belirtildi. Anca...

Digiturk Spor paketiyle ilgili olarak 2024-2025 sezonu için daha önce Neo paket üyeliğimi tek çekim kredi kartı ile ödeyerek başlatmış ve üyeliğim sona ermişti. Sonrasında Digiturk tarafından birkaç kez arandım ancak bu aramalara dönüş yapmadım. Buna rağmen, iznim ve onayım olmadan geçen seneki Neo ...

Digiturk’te yüzde 35 engelli indirimli olarak 304 TL tutarında, 12 aylık taahhütlü bir paketle Ağustos 2 tarihinde sözleşme yaptım. Ancak her ay faturalarım sözleşmede belirtilen tutardan yüksek geliyor. Son olarak bu ay 409 TL gibi bir fatura çıkarıldı. Her ay müşteri hizmetlerini arayarak yanlış f...

Digiturk'ten 12 aylık Sporun Yıldızı paketi almıştım. Taahhüt sürem birkaç hafta önce sona erdi ve ardından yetkili bir kişi tarafından arandım. Sözleşme yenilemek istemediğimi, ücretlerin arttığını ve üyeliğimin iptal edilmesini açıkça belirttim. Telefonda görüştüğüm hanımefendi işlemin tamamlandığ...

Digiturk Temel Paket aboneliğimi 5 Eylül 2025 tarihinde çağrı merkezi üzerinden başlattım. Abonelik sırasında bana ilk iki ay için aylık 200₺ ödeyeceğim söylendi. Ancak daha ilk ayda 429₺ fatura geldi. Defalarca telefonla müşteri hizmetlerini aramama rağmen, karşımda sadece telesekreter çıktı ve hiç...

Yaklaşık 1,5 aydır Antalya Muratpaşa’daki adresimde Digiturk yayınlarında sinyal sorunu yaşıyorum ve bu süre boyunca hiç yayın alamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım, ancak teknik ekip bir türlü yönlendirilmedi ve problemim hala devam ediyor. Bu süreçte yayın a...

Digiturk üzerinden yıllardır peşin olarak 1 yıllık Bein Sports/TOD hizmeti satın alıyorum ve her yıl üyeliğim süresi dolduğunda otomatik olarak uzatılmadan sona eriyordu. Ancak bu yıl, hiçbir onayım ve bilgim olmadan üyeliğimin uzatıldığını ve adıma 17.09.2025 son ödeme tarihli, 1620 TL tutarında bi...

Ağustos ayında Digiturk online işlemler üzerinden yanlışlıkla bir ek paket satın aldım. Yanlış aldığım bu ek paketin iptali için 7 Eylül’de talep oluşturdum. Ancak, iptal talebime rağmen ek paket iptal edilmedi ve banka kartımla ödediğim 1.500 TL tutarındaki ücret tarafıma iade edilmedi. Bu süreçte...

Digiturk internet hizmetine başka bir operatörden geçiş yaptım ve cayma bedelimin her ay faturamdan düşüleceği taahhüt edildi. Ancak 2025 yılının 7. Ayında başvurmama ve bu süreçte en az üç-dört kez daha e-posta göndermeme rağmen, bugüne kadar faturalarımdan hiçbir şekilde cayma bedeli düşülmedi. To...

02.08.2025 tarihinde evime Digiturk bağlattım. Engelli tarifesi üzerinden faydalanmak istediğimi belirttim ve fiyata mutabık kalarak onay verdim. Tüm evrakları 5 kez mail ile göndermeme rağmen herhangi bir sonuca ulaşamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 'Evraklarınız inceleniyor, 15 iş gününde s...

4 Ağustos’ta Digiturk internet spor paketine 630 TL karşılığında geçiş yaptım. Ancak 3 Eylül tarihinde tarafıma 2.390 TL tutarında fatura gönderildi. Abone numaram: 1028768247. Bu durumun ardından 11 Eylül’de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Fakat ...

13 gündür Digiturk Taraftar paketimi kutusuz olarak kullanmaya çalışıyorum ancak televizyonda canlı yayını izleyemiyorum ve sürekli hata alıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Abone numaram: 29651119. İstanbul Küçükçe...

2024 yılında Digiturk taraftar paketi kullanıyordum. Bu sene sözleşmem bitti ve aradıklarında sözleşmeyi yenilemeyeceğimi belirttim. Daha sonra hesabıma 800 küsur TL bedel yansıtıldı. Sorduğumda, 3 Eylül Çarşamba günü Beşiktaş maçını izlediğimi söylediler. Ancak o gün Beşiktaş maçı yoktu ve sözleşme...

Digiturk ile yeni bir sözleşme yaptım ve bana bir yıl boyunca her ay 650 TL ödeyeceğim bilgisi verildi. Ancak Eylül 2025 dönemine ait ilk faturam 1087 TL olarak geldi. Müşteri numaram: 1021287746. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım, bana 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat bir ha...

Digiturk aboneliğimin adres nakil işlemi için yaklaşık bir haftadır defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Eski ve yeni adresim İstanbul Fatih Karagümrük Mahallesi’nde, sadece birkaç sokak arası mesafe olmasına rağmen, her aradığımda “adresinizde başka bir internet görünüyor, ...

14/09/2025 tarihinde Apple üzerinden 349 TL ödeyerek todd beın Connect üyeliği satın aldım. Ancak üyeliğimin başladığı ilk andan itibaren hiçbir cihazda cihaz tanımlama işlemini yapamıyorum. Sorun tüm cihazlarda geçerli ve bu durum kabul edilemez bir mağduriyet yaratıyor. Defalarca müşteri hizmetle...

Digiturk uydu ve internet hizmeti için online başvuru yaptım. Ancak abonelik sürecinde sözleşme evraklarını göndermedikleri için başvurum hiçbir gerekçe olmadan reddedildi ve tam 8 gündür hiçbir ilerleme sağlanmadı. Başvuru numaram: 1029719005. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ama bana sadece...

Ağustos ayının ilk haftasından beri Digiturk Spor Paketi kapsamında yaşadığım sorun nedeniyle büyük bir mağduriyet içerisindeyim. Hizmet satın alırken müşteri hizmetleri, uydu kutu bağlantısı ve gerekli ekipman kurulumu için bana 250-300 TL arasında bir ücret ödeyeceğimi belirtti ve ben de bunu kabu...

14 yıldır kesintisiz şekilde Digiturk hizmetinize ödeme yapan bir üyeyim. 27 Mayıs 2025 tarihinde tarafıma “Mevcut paketinize ek olarak hediye kanallar tanımlandı” şeklinde bir SMS geldi. Bu hediyeyi kullanmak istediğimde, müşteri hizmetlerinizle (0212 473 73 73) yaptığım tüm görüşmeler sonuçsuz kal...