to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Eylül Pazartesi günü Digiturk müşteri hizmetleri tarafından aranarak, “eski üye” olmam nedeniyle özel bir indirim tanımlandığı bilgisi tarafıma verilmiştir. Görüşmede, Eğlence ve Avrupa’nın Yıldızı paketinin 12 ay taahhüt karşılığında 399,00 TL bedelle sunulacağı ve bunun yeni üyelerden daha avantajlı bir fiyat olduğu belirtilmiştir. Bu güvenceye istinaden teklifi kabul ederek 12 aylık taahhüt onayladım ve sözleşme yapıldı.
Ancak, görüşme sonrasında Digiturk’ün resmi internet sitesinde yaptığım incelemede, yeni üyelere çok daha kapsamlı paketlerin (Süper Lig maçlarını da içeren) 369,00 TL’ye 12 ay taksitle sunulduğunu gördüm. Bu durum, bana verilen bilgi ile çelişmekte ve yanıltıcı bir ticari uygulama olarak değerlendirilmelidir.
Konu üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini iki kez arayarak durumu ilettim, ancak “bu durum genel merkeze iletilecek bir şikayet niteliği taşımamaktadır, size yardımcı olamayız” şeklinde yanıt aldım. Bu yaklaşım, hem tüketici memnuniyetini zedelemekte hem de çözüm üretme sorumluluğunu ortadan kaldırmaktadır.
Mevcut paketimin fiyatının, yeni üyelere sunulan avantajlı fiyatlarla eşitlenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve hakkaniyetli bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
2025 Temmuz ayında Digiturk’e internet üzerinden online başvuru yaptım. Başvuru ekranında yeni üyelere 199 TL karşılığında 12 ay boyunca Sporun Yıldızı Paketi de dahil olduğu belirtiliyordu. Başvurumu tamamladıktan sonra hemen arandım ve Konya Ereğli’deki bayiden gelip kurulum yapacaklarını söyledil...
9.1.2025 tarihinde Digiturk tarafından telefonla aranarak spor paketimin bittiği, yeni bir paket tanımlanacağı söylendi. Yıldız Paket ile Eğlence ve Avrupa'nın Yıldızı paketleri Şubat 2026'ya kadar hesabıma tanımlandı. İlk 6 ay 149 TL, kalan 6 ay ise 299 TL olarak ücretlendirileceği belirtildi. 2025...
Digiturk’ün Eğlencenin ve Avrupa'nın Yıldızı paketi ile internet hizmetine, 30.08.2025 tarihinde 0312 481 5757 numaralı telefondan yapılan görüşme sonucu başvurdum. MSB kampanyası kapsamında 50 megabit internet ve Galatasaray’ın lig maçlarını izleyebileceğim bir paketi, modem kiralama bedeliyle birl...
2013'ten beri Digiturk üyesiyim. Sporun yıldızı paketi kullanıyorum. Taahhüdümün bitişi yaklaştığında Digiturk tarafından arandım ve aylık 699 TL olan sporun yıldızı paketi önerildi. Ancak Digiturk'un internet sitesinde yeni üyelere aynı paket kredi kartına 12 taksit fiyatı 399 TL yazıyor. Defalarca...
Bugün Digiturk’ün eğlence ve Avrupa'nın adlı tarife paketiyle ilgili istemeden üyeliğim başlatıldı. İnternet taahhüdümün bittiği söylenerek dolaylı yollardan yanıltıldım ve gönderilen SMS’i onaylamam istendi. Ben de bu şekilde onayladım. Üyeliğim online olarak başlatıldı ve şu anda platforma giriş y...
Yorumlar