to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir ay önce Digiturk tarafından telefonla arandım. İnternet faturamın yüksek gelmesi nedeniyle aboneliğimi kapattırmak istediğimi belirttim. Görüşme sırasında bana, faturamın 349 TL’ye düşürüleceği ve internet hizmetinin yanında Digiturk’ün de hediye edileceği söylendi. Ancak sonrasında gelen faturada Digiturk için 663 TL, internet için ise 675 TL ücret yansıtıldı.
Bu durumu Digiturk müşteri hizmetlerine ilettiğimde ise bana 2200 TL cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Oysa ben TRT kanallarını izlemek için kullandığım modemi söküp paketledim ve Digiturk ile herhangi bir bağlantım kalmadı. Tüm bunlara rağmen faturalarım iptal edilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Samsun Atakum’da yaşıyorum ve bu olay ilk kez başıma geliyor. Digiturk’ün bana sunulan sözleşme ve taahhüt koşullarını yerine getirmediğini, yanıltıcı bilgi verildiğini düşünüyorum. Faturalarımın ve cayma bedelinin iptal edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
2 Ekim’de Digiturk internet + TV hizmetimdeki taahhüdüm sona erdi. Aboneliğimi kapatmak istediğimde, bana 848 TL’lik yeni bir paket teklif edildi ve bu tutarı telefonda özellikle birkaç kez sordum, teyit ettirdim ve not aldım. Görüşmelerimiz de kayıtlıdır. Ancak, anlaşmadan sadece 7 gün sonra tarafı...
Digiturk internet paketiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Türk Telekom internet taahhüdüm bitmek üzereyken, Digiturk tarafından arandım ve bana Türk Telekom altyapılı internet ile Digiturk paketinin birlikte aylık 349 TL’ye sunulacağı söylendi. Teklif cazip geldiği için kabul ettim. Digitur...
Digiturk’ten aldığım spor ve internet paketinde ciddi sorunlar yaşadım. Modemim arızalandıktan sonra Türk Telekom teknik ekibi geldi ve modemimin bozuk olduğunu tespit etti, ancak Digiturk tarafından bir ay boyunca hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Defalarca aramama rağmen sürekli oyalandım ve sorun...
Geçen yıl Digiturk tarafından arandım ve evdeki internetimle birlikte kampanyalı bir şekilde Digiturk Spor Paketi kullanabileceğim, internet faturasıyla birlikte ödeyeceğim söylendi. Ancak abonelik başlatıldıktan sonra hem internet hem de Digiturk faturası ayrı ayrı gelmeye başladı. Konuyla ilgili D...
Digiturk tarafından arandım ve Türk Telekom ile anlaşmalı olduklarını, internet taahhüdümün bitmek üzere olduğunu söylediler. Görüşmede, eğer Digiturk aboneliği başlatırsam internet faturamın değişmeyeceği, sadece 400 TL ödeyeceğim, aksi halde faturamın 800 TL’ye çıkacağı belirtildi. Defalarca sorma...
Yorumlar