to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 aydır decoder'ım kitleniyor ve ekteki hatayı veriyor. Müşteri hizmetlerine zar zor ulaştığımda, sorunumu ilettim ve decoder'ın değişmesi gerektiğini belirttim. Müşteri hizmetlerindeki kişi, ekip yönlendireceğini ancak 550 TL ücreti olduğunu söyledi; ben de kabul ettim. Decoder değişim ücreti olacağını da belirtti. Decoder, imzalanan sözleşme gereği Digiturk'ün ürünü ve çalışmadığından yeni bir ürünle değişimi yapılması gerekiyor. Ben üyeliği iptal ettiğimde ürünün size ait olduğunu belirttim ve bunun normalde bir ücreti olmaması gerektiğini söylediğimde, ilgili kişi 'O zaman talebi açmayayım' şeklinde yanıt verdi. Yani, 'Sorununuz devam etsin, izlemeyin mi diyorsunuz?' dediğimde ise gereksiz agresif tavırlara girdi. Profesyonellikten uzak personellerin bu mevkilerde çalıştırılmaması gerekir. Decoder'ımın ücretsiz değişimini talep ediyorum.
Benim decoderim bozuldu çalışmıyor, daha ilk faturamı ödedim 1 ay oldu ve decoder bozuldu. Müşteri hizmetlerinizi aradım bana teknik servis yönlendirirse 450 TL olduğunu söyledi. 1 ayda bozulan decoder için teknik servise ben niye 450 TL ödeyim. Kullanıcı hatası filan da değil. İptal etsem 1200 TL ç...
10 aydır Digiturk abonesiyim. Dönem dönem yayın sorunu yaşamaktayım. Son olarak, yayınlar tamamen gitti ve 1 gündür hiçbir şekilde yayınlar açılmıyor. Uzun uğraşlar sonunda Digiturk müşteri hizmetlerine bağlanmayı başardım ve decoder değişimi talep ettim. Teknik servis gelirse 550 TL servis ücreti, ...
Yaklaşık 12-13 yıldır Digiturk kullanıcısıyım. Haliyle kullandığım decoder eski. Bugün QLED TV almama rağmen TV'de görüntü kalitesi olarak 720p izlemeye yani eski TV'nin kalitesinde TV izlemeye devam ediyorum. Konuyla ilgili Digiturk müşteri hizmetlerini aradım ve durum anlattım. Onlarda hak vererek...
Yaklaşık 5 senedir sürekli sorun yaşadığımız Digiturk decoder yine problem çıkartarak geçtiğimiz hafta kendiliğinden bozuldu. Bir kaş kez müşteri hizmetleri ile online olarak sorumu çözmeye çalıştık ama kendi güncellemelerinin eski model dekoderle uyumlu olmadığını söyleyerek sıkıntıyı teknik servis...
Digiturk decoderi TV izlerken kapandı. Takılı prizde arıza olduğunu düşünerek başka prize taktım, orada da çalışmadı. Bunun üzerine Digiturk müşteri temsilcisini aradım, durumu anlattım. Arıza decoderde ise decoderi ücretsiz değiştirebileceğini, gelen teknik servise 450 TL ücret ödeyeceğimizi söyled...
Yorumlar