to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Modem İçin Haksız Ücret Kesintisi Ve Geri Ödeme Talebi
Millenicom ev interneti aboneliğimi Aralık ayında iptal ettirdim ve kalan tüm borcumu ödedim. İptal sonrasında benden modem iadesi istendi, ben de modemi kargo ile şirkete geri gönderdim ve kargo ücretini kendim ödedim. Modemin teslim edildiğine dair kargo takibi ve teslim bilgim de mevcut.
Tüm bu sürece rağmen 13 Şubat tarihinde hesabımdan 2.521,82 TL tutarında “modem ücreti” adı altında para çekildi. Modemi iade etmiş olmama rağmen bu ücretin alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, hattım bağlanmıyor ve benimle ilgilenen kimse yok. Hem modemi göndermiş, hem borcumu ödemiş, hem de üstüne haksız yere modem ücreti kesilmiş olarak mağdur edilmiş durumdayım.
Modemi iade ettiğim halde alınan 2.521,82 TL tutarın ivedi şekilde hesabıma geri yatırılmasını ve bu haksız işlemin incelenerek düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti'ne resmi şikayette bulunacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
