Ombre İddiası Altında Yanıltıcı Sarı Boyama Ve Yüksek Ücret

10.02.2026 tarihinde Diyarbakır ili Yenişehir ilçesi Üçkuyular Mahallesi’nde bulunan Dilek Beauty 21 isimli bayan kuaförüne saçımı röfle yaptırmak için gittim. Saçımın kısa olduğu, bu nedenle sadece ombre yapılabileceği söylendi, ben de kabul ettim. Saçıma normalde paket yapılması gerekirken bu işlem hiç uygulanmadı; bunun yerine saçım üç kez boyandı. İlk defa böyle bir işlem yaptırdığım için bu yöntemin normal olduğunu düşündüm.

İşlem sonrası saçımı fönlediler ve saçım civciv sarısı bir renge döndü. Etrafımdaki insanlar saçımın ombre olmadığını, tamamen sarıya boyandığını söylediler. Ertesi gün tekrar kuaföre gittiğimde bana “E sen beğenmiştin” denildi. Evet, fönlü hali ilk bakışta idare eder görünüyordu ama ilk yıkamadan sonra saçım çok daha sarı bir hâle geldi. İlk gidişimde 4.000 TL, ikinci gidişimde ise 2.000 TL ücret alındı ve toplamda saçım tam dört defa boyaya maruz bırakıldı; bu süreçte saçlarım yandı ve ciddi şekilde yıprandı.

Sonrasında üç farklı kuaföre gidip saçımı gösterdim; hepsi de yapılan işlemin ombre olmadığını, yalnızca komple sarıya boyandığını söylediler. Hem saçıma zarar verilmesi hem de ombre adı altında yanlış işlem yapılıp yüksek ücret alınması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Ticaret Bakanlığı’na bağlı ilgili berberler ve kuaförler biriminin söz konusu işletmeyi denetlemesini, gerekli incelemenin yapılarak işletmeye yaptırım uygulanmasını ve ödediğim ücretin en azından bir kısmının iadesi konusunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.