to read complaints and reviews, or file yours. 
07.10.2025-10.10.2025 tarihleri arasında, İstanbul'da Digiturk internet hizmetimde bölgesel bir kesinti yaşandı ve 3 gün boyunca hizmet alamadım. Bu süre zarfında her gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ayrıca, hizmet alınamayan günlerin faturama indirim olarak yansıtılacağına ...
Digiturk’ten internet ve uydu hizmetini birlikte almak zorunda bırakıldım, sadece interneti kullanmak istediğimi defalarca belirtmeme rağmen bu mümkün olmadı. Taahhüt sürem bitince yeni paketler bana uygun gelmediği için devam etmeme kararı aldım. Başka bir internet sağlayıcısına geçiş yaptım ve ipt...
Digiturk tarafından yalnızca internet paketi için 369 TL ücretle anlaşma sağladım ve sadece internet paketi olduğuna dair ayrıca teyit aldım. Ancak, onayım olmadan ek paketler ilave edilmiş ve ay sonunda Digiturk'ten gelen faturada kullanmadığım hizmetler için 664,50 TL tutarında bir borç çıkarılmış...
Geçen sene Digiturk'ten taraftar paketi almıştım. Fenerbahçe'nin maçlarını izliyordum. 4-5 ay sonra müşteri hizmetlerinden arandım, kampanya olduğu ve ev internetimi Digiturk'ten alırsam 1 yıl Sporun Yıldızı Paketi hediye edileceği söylendi. Bu teklif bana uygun geldi ve internetimi Digiturk'e taşıd...
Digiturk "Sporun Yıldızı" paketine yıllık olarak kredi kartı taksitiyle üye oldum. 3 Kasım’da müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimi iptal ettirdim. İptal sırasında çağrı merkezi yetkilisine defalarca sormama rağmen, bana kesinlikle herhangi bir ücret çıkmayacağı belirtildi. Buna rağmen, sonrasında...
Digiturk Bein Sports üyeliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Üç ay önce paket sürem bitmesine rağmen tarafıma ne telefonla bilgilendirme yapıldı ne de SMS gönderildi. Hiçbir şekilde uyarı almadığım için üyeliğimin devam ettiğini fark etmedim. Eylül, ekim ve kasım ayları için her biri ay...
01.10.2025 tarihinde tüm ekipmanları Yıldıztabya Gaziosmanpaşa şubesine eksiksiz ve sağlam şekilde teslim ettim. Teslimat sonrası tarafıma SMS yoluyla tüm ekipmanların eksiksiz ve sağlam olarak teslim alındığı bildirildi. Ancak buna rağmen, Digiturk tarafından "HDMI kablo kayıp" gerekçesiyle 200 TL ...
"14 Kasım tarihinde 'Ramazan Bey' tarafıma ulaşarak beni dinledi, problemi anladı ve çözüm için hızlı bir aksiyon aldı. 15 Kasım sabahı ekip gelip arızayı giderdi. Teşekkür ederim."
Mart 2025’ten bu yana Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve aldığım hizmetten kesinlikle memnun değilim. Yaşadığım sorunları defalarca bildirmeme rağmen,...
Digiturk aboneliğim kapsamında kartım sıvı teması nedeniyle değişime ihtiyaç duydu. Kart değişimi için 200 TL ödeme yapmam gerektiğini kabul ettim; ancak müşteri hizmetleri tarafından ayrıca 550 TL servis ücreti talep edildi. Bu ücretin haksız olduğunu iletmeme rağmen, müşteri temsilcisi herhangi bi...
Bein Connect hesabımda, Bolu ilinde benim adıma açılmış ve bana ait olmayan bir üyelik bulunuyor. 1026359334 numaralı bu üyelikle hiçbir ilgim yok; ben İzmir’de yaşıyorum ve 1029352313 numaralı kendi üyeliğimi düzenli olarak ödüyorum. Bolu’daki adres bana ait değil ve bu durumu defalarca hem telefon...
Digiturk ile yaşadığım sözleşme yenileme sürecinde ciddi bir bilgi eksikliği ve yanıltıcı işlemle karşılaştım. 2025 Eylül ayının sonlarında, bir yıl boyunca Sporun Yıldızı paketinin hediye edildiği bir taahhütle üyeliğim vardı. Ancak internet hizmetinde arıza yaşadım ve arıza kaydı oluşturmak için i...
Digiturk Bein Connect Spor Paketi’ne Manisa Yunusemre Muradiye Mahallesi adresim üzerinden bir yıllık peşin ödeme yaparak abone oldum. Aboneliğimi telefon üzerinden, herhangi bir belge ya da evrak imzalamadan, yalnızca bir yıllık paket olarak satın aldım ve ödemesini kredi kartımla peşin olarak gerç...
"Digiturk tarafından arandım ve haklı olduğum anlaşıldı. Bunun üzerine hiçbir bedel ödemeden üyeliğim iptal oldu. Markaya yakışır bir düzeltme oldu."
30 Ekim’den bu yana İstanbul/Esenler’de Digiturk internet hizmeti ve spor paketi kullanıcısıyım. Hizmeti satın alırken bana internet dahil Digiturk kampanyası olduğu, ses kayıtlarımızın da mevcut olduğu belirtildi. Ayrıca, ilk başta istediğim zaman cayma bedeli olmadan çıkabileceğim söylendi. Ancak ...
Digiturk Sporun Yıldızı üyeliğim devam ederken Digiturk internet abonesi oldum. İnternet üyeliğine ek olarak Sporun Yıldızı paketinin hediye edildiği tarafıma SMS ile bildirildi ve müşteri hizmetlerini arayarak bu bilgiyi teyit ettirdim. Görüşmemde, mevcut üyeliğimle ilgili herhangi bir işlem yapmam...
02.11.2025 tarihinde Digiturk spor paketi dekoderimde arıza yaşadım ve müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum. Servis ekibi dekoderi değiştirdi ve bana 550 TL servis ücreti olacağını belirttiler. Ancak daha sonra hesabıma 2550 TL tutarında bir fatura yansıtıldığını gördüm. Bunun üze...
12 Kasım 2025 tarihinde saat 11.00 civarında, 0212 922 0228 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, Digiturk ev interneti hizmetimle ilgili olarak, “Kullandığınız internetin süresi bitiyor, faturanız 1500 TL olacak, sizi daha uygun bir pakete geçirelim.” şeklinde bilgi verdi. Ben de daha uygun bir...
Digiturk Yıldız Dolu paketine abone olurken 499 TL olarak belirlenen fiyat üzerinden hizmet almaya başladım. Ancak aboneliğimin 4. Ayında, “indiriminiz bitiyor” bahanesiyle fiyat önce 699 TL’ye, şimdi ise tekrar “indiriminiz bitiyor” denilerek 1059 TL’ye çıkarıldı. Her 4 ayda bir fiyat artışıyla kar...
Digiturk Spor Paketi aboneliğim kapsamında taahhütlü kampanyamın sona ereceği bilgisi Ekim 2025’te SMS yoluyla tarafıma iletildi. Ancak detaylı bir bilgilendirme yapılmadan 1.790 TL tutarında yüksek bir fatura yansıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, aramalara cevap verm...
Beın Connect uygulamasına her zaman giriş yaptığım Xiaomi 14 t Pro cihazımdan giriş yapmaya çalıştığımda, yayınları izleyemiyorum. Uygulama “Onaylanmamış cihazla girmeye çalıştınız” şeklinde bir uyarı veriyor ve sadece SMS ile doğrulama seçeneği sunuluyor. Ancak sistemde kayıtlı olan telefon numaram...
Digiturk ve Bein Connect mağduriyeti Artık sabrımın sonuna geldim! Defalarca Digiturk ve Bein Connect başvurusu yaptım, her seferinde “birazdan SMS gelecek” diyorlar ama ortada ne bir SMS var ne de bir sonuç! Aradan biraz zaman geçiyor, bu kez satış ekibi arıyor: “Size özel kampanya var! ” diye ...
26.09.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimi iptal etmek istediğimi belirttim. Ancak aboneliğimi sonlandırmak yerine bana 2 ay geçerli, tüm kanalların açık olduğu söylenen bir hediye paket tanımladılar. Paketin içeriğiyle ilgili herhangi bir yazılı veya dijital bilgilendir...
Geçtiğimiz yıl Profilo markalı bir televizyon aldığımda, Digiturk’ün ücretsiz kampanyasından yararlanarak 1 yıl boyunca ücretsiz kullanım hakkı kazandım. Kampanyam 31 Ekim 2025’te sona erdi. Ancak 1 Kasım 2025’te, hiçbir şekilde onayım ve bilgilendirmem olmadan üyeliğim otomatik olarak başlatılmış v...
Digiturk’ten yaklaşık 4-5 ay önce 12 aylık Spor Paketi aboneliği satın aldım ve düzenli olarak faturalarımı ödedim. Ancak üyeliğim, süresi dolmadan kendi kendine iptal edildi. Bu süreçte birkaç kez “eksik sözleşme nedeniyle aboneliğiniz iptal olacaktır” şeklinde SMS aldım. Her defasında müşteri hizm...
Digiturk internet hizmetiyle ilgili olarak Ekim 2025 dönemine ait 1843,71 TL tutarında fahiş bir fatura ile karşılaştım. Daha önce böyle bir durum yaşamamıştım ve ilk kez bu kadar yüksek bir fatura geldi. Bundan yaklaşık bir ay önce, başka bir internet sağlayıcısında yaşadığım sorun nedeniyle Digitu...