İzinsiz Onay Kodu SMS’leri Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Üyelik İptali Talebi

Digiturk ile hiçbir üyeliğim olmadığı ve herhangi bir üyelik talebim de bulunmadığı halde yaklaşık 1 saat önce bana ait ikinci telefon hattıma Digisms üzerinden iki kez onay kodu SMS’i gönderildi. Herhangi bir başvurum veya talebim olmadığı için bu durumdan son derece rahatsız oldum ve hattımın iznim dışında kullanıldığını düşünüyorum.

Bu konuyu öğrenmek ve gerekli önlemlerin alınmasını sağlamak için Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak bir türlü ulaşamadım. Ulaşılamayan bir müşteri hizmeti nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de hattım üzerinden bilgim dışında bir işlem yapılıp yapılmadığını öğrenemedim.

İkinci hattıma gönderilen bu onay kodlarına bağlı olarak başlatılmış veya başlatılacak hiçbir Digiturk üyeliğini kesinlikle kabul etmiyorum; yapılmışsa da tamamının derhal iptal edilmesini ve bu hattımla ilişkilendirilen tüm kayıtların silinmesini talep ediyorum. Bu hatta bağlı olarak tarafıma çıkarılacak hiçbir borç, fatura veya üyelik kabulüm yoktur; ayrıca kredi kartımdan bilgim dışında herhangi bir tutar çekilmesini kesinlikle onaylamıyor, böyle bir işlem yapılmamasını ve konuyla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.