to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Paket Yenilemesi Ve Yüksek Ücret Şikayeti
Yaklaşık 1 senedir Digiturk “Sporun Yıldızı” paketini kullanıyorum. 2 Mayıs’ta bitecek olan paketimi yüksek ücret nedeniyle kesinlikle yenilemek istemiyordum. Buna rağmen müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak kimseye bağlanamadım.
Bugün tarafıma bir SMS gönderilerek 3 Mayıs itibarıyla yeni bir paket tanımlandığı ve 979 TL ücret çıkarılacağı bilgisi verildi. Bu paket için hiçbir şekilde onayım alınmadı, herhangi bir sözlü veya yazılı onay vermedim. Buna rağmen keyfi olarak üyeliğimin yenilenmiş olmasını kabul etmiyorum.
Üyelik numaram 1012438576’dır. Henüz bu paket için hiçbir ödeme yapmadım ve yapılmış bir tahsilat da yok. 3 Mayıs’ta başlayacağı belirtilen bu paketin iptal edilmesini, üyeliğimin hiçbir ek paket tanımlanmadan tamamen sonlandırılmasını ve tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
1 yıl boyunca Digiturk 'Sporun Yıldızı' paketini kullandım. 2 Mayıs’ta paketimin yenilenmesini istemediğimi bildirdim ancak 3 Mayıs’ta 979 TL ücretli yeni bir paket oluşturuldu. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Bugün Digiturk beni arayarak uygun bir teklif sundu ve bu teklifi kabul ettim.
