to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk internet aboneliğini 650 TL olarak anlaşıp SMS ile de bu tutarı onaylı olarak almama rağmen, ilk faturam 3.700 TL olarak kesildi. Arada çok büyük bir fark olmasına rağmen bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylı şekilde anlattım; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve faturanın yüksek gelmesinin nedenini tatmin edici biçimde açıklayamadılar.
Ben, abonelik başlangıcında SMS ile tarafıma bildirilen ve kabul ettiğim tutar olan 650 TL’nin faturama yansıtılmasını, 3.700 TL olarak kesilen bu faturanın düzeltilmesini ve fazla yansıtılan tutarın iptal edilmesini talep ediyorum.
9 Aralık günü saat 22.00 sularında Digiturk’e internet üzerinden abonelik başvurusunda bulundum. Başvurunun ardından arandım SMS gönderildi ve sözleşmeyi onayladım. Ancak üzerinden 48 saatten fazla zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de aboneliğim aktif edildi. Başvuru sürecinde bilgilendirme ...
Yaklaşık 2-3 yıldır Digiturk abonesiyim. 22 Mayıs 2025 tarihinde İstanbul Kartal Hürriyet Mahallesi Mülkiye Sokak Ekin Sitesi’ne taşındık ve Digiturk aboneliğimizi yeni adresimize taşımak için başvuruda bulunduk. Bu süreçte taşıma ve teknik servis kurulum ücreti olarak toplamda 1250 TL talep edildi,...
Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Normalde her ay 540 TL fatura öderken, 05.08.2025 Salı günü tarafıma 1578,16 TL tutarında bir fatura bildirimi SMS ile iletildi. Faturalarım otomatik ödeme talimatında olduğu için mağduriyet yaşamaktan endişeliyim. Konuyla ilgili defalarca müşteri temsilcisini aramam...
Bir ay önce Digiturk tarafından arandım. Bana, Vodafone internet aboneliğimin bittiğini ve yeni taahhüt için Vodafone ile iş birliği içerisinde olduklarını, bir kampanya yaptıklarını söylediler. Kampanya içeriği olarak, Vodafone internet aboneliğimin devam etmesi durumunda hediye Digiturk kurulumu o...
Digiturk isimli firma 12 ay taahhütlü 535 TL'lik paketi sattı. Sadece iki ay sonra yüzde elli zam yaparak faturamı 723 TL'ye çıkardı. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmenin ses kaydı mevcut. Özellikle soruyorum. Kesinlikle zam olmayacak bir yıl boyunca diyor. Cayma bedelini bir yıllık fatura ola...
Yorumlar