Digiturk Tüketici Hakem Heyeti

Digiturk / bein Connect aboneliğim kapsamında yaşadığım süreçten dolayı şikayetçiyim. 1029096554 numaralı üyeliğime ait ...taahhüdüm yaklaşık 3 ay önce bittiğinde tarafıma telefonla ulaşılıp taahhüdü devam ettirmek isteyip istemediğim soruldu; ben de açık ve net bir şekilde devam etmek istemediğimi, ab...

Ağustos ayında Digiturk’ün taraftar+50 Mbit internet paketine 759 TL bedelle abone oldum. Abonelik sırasında ilk ay için... yaklaşık 3.200 TL civarında fatura çıkarıldı. İtiraz ettiğimde bunun kurulum ve çeşitli ek hizmetlerin yansıtılmasından kaynaklandığı söylendi ve faturayı ödememem gerektiği belir...

Digiturk’te geçen sezon tuttuğum takımın taraftar paketini kullanırken, bu sezon tüm Süper Lig maçlarını izleyebilmek iç...in 2026 yılı ağustos ayı sonuna doğru paketimi yükselttim ve aylık 944 TL olacak şekilde fiyat artışını da kabul ederek yeni pakete geçiş yaptım. Görüşmede senelik anlaşma yaptığım...

Digiturk Kendi Altyapı Sorununun Faturasını Bana Kesiyor, Mağdur Ediliyorum...! Mayıs ayında Digiturk’ten aylık yaklaşık 525-560 TL ödemeli taahhütlü TV...

Digiturk / beIN Connect üyeliğim haziran ayında sona erdi ve bu tarihten sonra kanalları zaten izleyemiyorum. Buna rağme...n Digiturk tarafından sürekli aranıyorum, her defasında üyeliğimi yenilemek istemediğimi ve bu konuda artık aranmak da istemediğimi açıkça belirttiğim halde ısrarla aramalar devam ...

Digiturk üyeliği oluşturduk ve evimize kurulum yapıldı. Ancak yaşadığımız anlaşmazlık nedeniyle üyeliğimizi kurulumdan s...onraki gün, Eylül ayında iptal ettirdik. İptal işlemi hemen gerçekleştirildi ve internet hizmetini hiçbir şekilde kullanmadık. Buna rağmen Digiturk tarafından hem Eylül hem de Eki...

26 Ağustos 2026 tarihinde Digiturk Yıldız Dolu Paketi (uydulu) aboneliğimin kurulumu decoder ve beın Connect ile birlikt...e yapıldı. Kurulum sırasında gerekli bilgilendirmeler eksik yapıldığı için kurulumdan hemen sonra hizmetten yararlanamadım. Bunun üzerine teknik servisi arayarak destek talep ettim...

Digiturk firmasından 1029929090 üye numarası ile aldığım internet hizmetinin yanında tarafıma “1 yıl boyunca hediye/ücre...tsiz” olacağı belirtilerek beın Connect (tod) hizmeti tanımlanmıştır. İnternet taahhüt sürem (02.10.2026) bitince firmanın yeni dönem fahiş tekliflerini kabul etmeyerek internet ab...

Digiturk’ün TV ve internet paketlerini kullanırken Haziran ayında TV, Temmuz ayında ise internet aboneliğimi iptal ettim.... Buna rağmen Temmuz ayında hesabımdan yaklaşık 1.920 TL (banka dekontunda 1.922 TL olarak görünen) haksız bir tahsilat yapılmıştır. Bu işlem sonrasında Tüketici Mahkemesi’ne başv...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi için kamu personeli kampanyası kapsamında üyelik başlattığımızı söyleyerek beni üye yaptı...lar. Ancak daha sonra kamu personeli kampanyasından hiç faydalandırılmadığımı görünce, üyeliğin açılmasının üzerinden sadece bir gün geçmişken e-Devlet üzerinden üyeliğimin sonland...

Beni telefonla arayarak Türk Telekom ev interneti taahhüdümün bittiğini, fiyatı sabitlemek için yeni kampanyaya geçmem g...erektiğini ve Digiturk paketiyle birlikte toplam 729 TL ödeyeceğimi söylediler. Görüşme sırasında sürekli Türk Telekom ile bağlantılıymış gibi konuştular ve kurulum için eve gelen ...

Digiturk Beyin Connect ile yaptığım 1 yıllık taahhüdüm bittiğinde müşteri hizmetleri tarafından arandım ve sunulan yenil...eme tekliflerini telefonda açık ve net bir şekilde reddettim. Buna rağmen aboneliğimi yasal yoldan sonlandırmak için e-Devlet üzerinden fesih başvurusunda bulunmak istediğimde sist...

27.07.2026 tarihinde önceki internet sağlayıcımdan Digiturk internetine geçiş yapmak için 3129950260 numaralı Digiturk s...atış hattını aradım. Adalet Bakanlığı personeli olduğum için uygun fiyatlı bir pakete geçmek istedim. 06.08.2026 tarihinde geçişim yapıldığı söylendi fakat bir hafta boyunca hiçbir...

Digiturk TV ve internet üyeliğim için benden tahsil edilen 2.238 TL tutarındaki cayma bedeli hakkında Konya 1. Tüketici ...Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 08/07/2026 tarihli, 008620260006278 sayılı karar ile lehime hüküm verildi. Ancak aradan 90 gün geçmesine rağmen Digiturk tarafından tarafıma herhangi b...

Digiturk ile yaşadığım abonelik iptali ve ekipman iadesi sürecindeki ciddi mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 1023287901... numaralı Digiturk TV + internet üyeliğimin iptalinin ardından, tarafıma bildirilen iade kodunu kullanarak modem ve ekipmanları DHL ecommerce ile 21.02.2026 tarihinde gönderdim. 90...

Digiturk internet ve maçları izlemek için internetten paket bakıyordum. Digiturk web sitesinden 629 TL yıldız taraftar p...aketi üzerinden talep oluşturdum. Çok geçmeden bir hanımefendi aradı, internet ve lig maçları için 629 TL yardımcı olabileceğini söyledi. Ben de her ay 629 TL ödeyeceğimi teyit ett...

Digiturk / bein Connect üyeliğimin taahhüt süresi Ağustos 2026’da sona erdi. Taahhüdümün sona ereceğine, üyeliğimin hang...i şartlarla devam edeceğine veya yeni dönemde uygulanacak ücrete ilişkin tarafıma telefon, SMS veya e-posta yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yeni dönem için herhangi bir ona...

Digiturk internet hizmetiyle ilgili olarak benden haksız yere tahsil edilen 2.189 TL için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvu...rdum ve Ümraniye İlçe Tüketici Hakem Heyeti’nin 22.07.2026 tarihli, 0609020260007040 karar numaralı kararıyla haklı bulunduğum resmen tescil edildi. Resmi karara rağmen 2.189 TL t...

Digiturk’ün internet ve spor paketi aboneliğimle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve ...lehime karar çıktı. Hakem Heyeti kararı uyarınca Digiturk’ün T***** E** adına kayıtlı 1031162048 numaralı üyelik üzerinden bana toplam 9.606,28 TL iade yapması gerekiyor. Kararı 29...

Digiturk İnternet A+ Uydu paketim için taahhüt sürem bitmeye yakınken, 21 Ağustos tarihinde Digiturk tarafından telefonl...a arandım ve bana yeni bir taahhüt kampanyası teklif edildi. Telefonda bu kampanyayı açıkça onayladım ve üyeliğime tanımlandığını düşünerek kullanmaya devam ettim. Ancak Eylül dön...

Digiturk’ten aldığım 12 aylık Taraftar Paketi taahhüdüm 2 Eylül 2026 tarihinde sona erdi. Ligler haziran ayında bittiği ...için zaten uzun süredir bu hizmetten fiilen yararlanmıyordum. Taahhüt bitimine yakın hiçbir şekilde SMS, e-posta veya telefon araması ile “paketiniz taahhütsüz olarak yenilenecekti...

Digiturk’ten yaklaşık 1 yıl önce peşin ödeme ile 1 yıllık taraftar paketi satın aldım. Toplu ödemeyi başta yaparak 1 yıl... boyunca hizmeti kullandım ve sürem bittikten sonra aboneliği kullanmayı bıraktım. Aradan 3–4 ay geçtikten sonra tarafıma borcum olduğuna dair mesajlar ve aramalar gelmeye başladı....

Digiturk ile yaptığım taahhüt 12 Haziran’da sona erdiği halde üyeliğim iptal edilmedi ve herhangi bir şekilde taahhüt bi...tişi veya sonrasında devam edecek bir ücretlendirme hakkında bilgilendirilmedim. Son taksitim olan 273 TL’yi ödedikten sonra artık aboneliğimin biteceğini düşünürken, haberim olmad...