Otomatik Yenilenen Spor Paketi Ve Bilgilendirme Yapılmadan Başlatılan İcra Takibi

2024 yılında Digiturk’ten 1 yıllık spor paketi satın alıp bedelini peşin olarak ödedim. Paket sürem dolduğunda Digiturk tarafından defalarca kez arandım ve her defasında üyeliğimi yenilemek istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen paketimin otomatik olarak yenilendiğini ve hiç kullanmadığım bu dönem için tarafıma borç çıkarıldığını öğrendim.

Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, sadece ödenmemiş fatura adı altında hakkımda icra dosyası açıldığını dün öğrendim. Bu süreçte Digiturk tarafından ne SMS, ne e‑posta, ne de arama yoluyla borca veya icraya ilişkin bir bilgilendirme almadım. Üstelik yenileme istemediğimi defalarca belirtmiş olmama rağmen, haberim olmadan borçlandırılıp icra takibine alınmamı son derece haksız buluyorum.

Elimde ilgili üyeliğe ait bilgiler ve icra dosya numarası mevcuttur. Konuyla ilgili görüştüğüm avukat, Digiturk ile iletişime geçmem gerektiğini söyledi; ancak Digiturk müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, sürekli bant kaydıyla karşılaşıyorum ve canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum.

Yenilemek istemediğim halde otomatik uzatılan ve hiç faydalanmadığım bu spor paketi borcunun ve hakkımda başlatılan icra takibinin iptal edilmesini, bu sürecin neden ve nasıl işlediğine dair tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan mağduriyet nedeniyle yasal takibin derhal durdurulmasını ve sicilimin olumsuz etkilenmemesini istiyorum.