Onaysız Otomatik Yenileme Ve 1800 TL Yüksek Fatura

Digiturk Bein Connect spor paketini kullanırken normalde aylık yaklaşık 350 TL ödeme yapıyordum. Paketi kendim yenilemedim, ancak onayım ve bilgim olmadan aboneliğim otomatik yenilenmiş ve bu ay faturama 1800 TL yansıtıldığını gördüm.

17.09.2026 tarihinde gelen SMS ile bu tutarı fark ettim ve hemen Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede faturanın sözleşmeye göre otomatik yenilendiği söylendi. Sözleşmeyi tarafıma iletmelerini istediğimde ise ellerinde sözleşme olmadığı, gönderemeyecekleri ifade edildi. Hem onayım olmadan bu kadar yüksek bir tutarın yansıtılması hem de dayanak gösterdikleri sözleşmeyi sunamıyor olmaları nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Onayım ve bilgim dışında yapılan bu otomatik yenilemenin iptal edilmesini ve faturama yansıtılan 1800 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum.