to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Otomatik Yenileme Ve 10.000 TL Çekim Sonrası Cevapsızlık
Digiturk Bein Connect paketimdeki taahhüdüm bittikten sonra üyeliğim bilgim ve onayım dışında otomatik olarak yenilenmiş ve Haziran 2026 döneminde kredi kartımdan yaklaşık 10.000 TL tutarında çekim yapılmıştır. Herhangi bir arama, SMS veya açık bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek bir meblağın çekilmesi beni ciddi şekilde mağdur etti.
İsmim F**** A**** Y*****. Bu izinsiz yenileme ve yüksek tutarlı çekim sonrası Digiturk / Bein Connect müşteri hizmetlerini toplam 5 kez aradım. Her aradığımda “24 saat içinde sonuçlanacak, size dönüş yapılacak” denmesine rağmen üzerinden 15 gün geçmesine karşın hiçbir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Üyeliğimin bilgim dışında yapılan bu yenilemesinin iptal edilmesini, kredi kartımdan çekilen yaklaşık 10.000 TL’nin tamamının iadesini ve hesabımda bundan sonra otomatik yenileme/otomatik ödeme benzeri işlemlerin kapatılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
