Bein Connect Aboneliğinde İzinsiz Otomatik Yenileme Ve Fatura İptali

Bein Connect üzerinden 1 yıllık ödemesini yaptığım bir paket aboneliğim bulunuyordu. Herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmamasına rağmen, Digiturk tarafından aboneliğimin otomatik olarak yenilendiğini Ağustos 2026 döneminde fark ettim. Bu izinsiz yenileme sonucunda hesabıma 1.154 TL tutarında bir fatura yansıtılmış durumda.

Herhangi bir onay vermediğim, açıkça talep etmediğim halde otomatik yenileme yapılmasını son derece haksız ve tüketici aleyhine bir uygulama olarak görüyorum. Aboneliğin devam etmesini istemediğim gibi, bu yenilemeye ilişkin çıkarılan tutarı da kesinlikle kabul etmiyorum.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde hatta bağlanamıyor, canlı bir yetkili ile görüşemiyorum. Bu nedenle ne iptal işlemi gerçekleştirebiliyor ne de konuyla ilgili sağlıklı bir bilgi alabiliyorum.

İznim ve onayım olmadan yenilenen bu aboneliğin tamamen iptal edilmesini, 1.154 TL tutarındaki faturanın iptal edilmesini ve Bein Connect hesabıma bağlı Digiturk/Bein Connect üyeliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilerek tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.