Onaysız Otomatik Yenileme Sonrası İcra Takibi

Digiturk’te yaklaşık 1 yıl boyunca ücretsiz olarak kullandığım spor paketim bulunuyordu. Bu paketin süresi dolduktan sonra tarafımdan hiçbir onay alınmadan ve sözlü olarak da herhangi bir onay vermememe rağmen paket otomatik olarak yenilenmiş ve hiçbir kullanımım olmamasına rağmen adıma 3 adet fatura yansıtılmıştır.

Mart, nisan ve mayıs aylarına ait bu faturalardan sonra ise haziran ayında 6.726,98 TL tutarında icra takibi başlatıldığını öğrendim. Hem habersiz otomatik yenileme yapılması hem de kullanmadığım bir hizmet için icra takibine kadar gidilmesi nedeniyle mağdur oldum. Abone/Müşteri Numaram: 27472182’dir.

Digiturk müşteri hizmetleriyle görüştüğümde durumu detaylıca anlattım ancak herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar. Buna rağmen borcu ödeyeceğim, fakat onayım olmadan yenilenen ve hiç faydalanmadığım bu paket nedeniyle çıkarılan tüm tutarın tarafıma iade edilmesini ve icra kaydımın tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.