İzinsiz Paket Değişikliği Ve Fatura İptali

Digiturk Sporun Yıldızı paketim 29.07.2026 tarihinde sona eriyordu. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan 03.08.2026 tarihinde üyeliğim aylık taahhütsüz pakete çevrilmiş ve 17.08.2026 son ödeme tarihli 1.737,58 TL tutarında fatura düzenlenmiştir.

07.08.2026 tarihinde Digiturk müşteri temsilcisi tarafından aranarak bana yıllık taahhütlü yeni bir teklif sunuldu ve ben bu teklifi kabul ettim. Ancak daha önce onaysız şekilde oluşturulan 1.737,58 TL’lik faturayı kesinlikle kabul etmiyorum. Defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, paketimin bittiğini ve tarafıma sorulmadan taahhütsüz pakete geçirildiğini belirttim fakat buna rağmen problemim giderilmedi ve fatura iptal edilmedi.

Onayım dışında oluşturulan bu faturanın iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir borç yansıtılmamasını talep ediyorum.