to read complaints and reviews, or file yours.Çifte Tahsilat Ve İade Talebi
Digiturk Sporun Yıldızı paketi ve Digiturk internet aboneliğim için 15.07.2026 tarihinde kredi kartımla 996,80 TL tutarındaki faturamı ödedim. Buna rağmen 21.07.2026 tarihinde otomatik ödeme talimatı tanımlı olan diğer kredi kartımdan aynı fatura tutarı olan 996,80 TL tekrar çekildi ve faturam çift ödenmiş oldu.
Durumu fark ettiğim gün Digiturk müşteri hizmetlerini aradım, benden mail yoluyla dekont ve belgeleri iletmem istendi, hemen gönderdim ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Üç gün sonra tekrar aradığımda sürecin devam ettiği ve sonuç olmadığı söylendi. Yaklaşık 10 gün sonra yeniden aradım, yine net bir cevap verilmedi, sadece incelemede olduğu ifade edildi. İlk ödeme üzerinden iki hafta geçmiş olmasına rağmen hâlâ 996,80 TL’lik fazla tahsilatım iade edilmedi ve sürekli kendilerini arıyorum; beni bu paranın peşinde koşturuyorlar, resmen. Keşke bu firmaya geçmeseydim, çok pişmanım; hem internet hem TV için taahhüdüm var maalesef.
Aynı fatura için yapılan bu ikinci tahsilatın acilen incelenerek haksız yere alınan 996,80 TL’nin, ödemenin yapıldığı karta iade edilmesini ve sürecin tarafıma net ve yazılı şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
