Digiturk müşteri temsilcisi

Digiturk internet hizmetimle ilgili yaşadığım taahhüt yenileme probleminden dolayı mağduriyet yaşıyorum. 4 hafta önce müşteri temsilcisiyle telefonda görüşerek taahhüdümü yeniledim ve bana teklif edilen 249 TL’lik fiyatı kabul ettim. Bu teklifin içinde maç kanalları ve Yan Oda kurulumu da vardı. Müş...

4 Ağustos tarihinde Digiturk kurulum başvurusu yaptım, ancak aradan geçen süreye rağmen halen kurulum gerçekleşmedi. Randevu verilen tarihlerde ekipler gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum, fakat müşteri temsilcileri herha...

Yaklaşık 10 yıldır Digiturk abonesiyim. İstanbul’da yaşıyorum ve üyelik numaram 1009927822’dir. Son 3 haftadır ulusal kanalların tamamı ile birlikte bazı haber, çizgi film ve belgesel kanallarını izleyemiyorum. Sorun tüm cihazlarımda aynı şekilde devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ilet...

31 Ağustos 2025 tarihinde saat 14:56’da 08504434098 numaralı hattan Digiturk müşteri hizmetleri tarafından arandım. Bilgi almak ve fiyat teklifi öğrenmek amacıyla görüşme sağladım. Ancak bana önce 350 TL fiyat verildi, ardından tekrar arandığımda daha yüksek bir fiyat söylendi. Fiyatların sürekli de...

Bugün Digiturk’ten Taraftar Paketi ve normal kanallar aboneliği aldım. İstanbul Pendik’teyim ve henüz yeni üyeyim. Ancak hiçbir kanal açılmıyor, sürekli “paket dışı” uyarısı alıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım fakat asla müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sesli yanıt sistemi “...

15 Temmuz 2024 tarihinde Digiturk'ü arayarak kredi kartı ile peşin olarak 1 yıllık Bein Sports Sporun Yıldızı paketini satın aldım. 5 Temmuz 2025 tarihinde Digiturk'ü arayıp, 15 Temmuz 2025 tarihinde yıllık taahhüdümün dolacağı için 2025-2026 sezonu için aynı paketi tekrar almak istediğimi belirttim...

Digiturk Spor Paketi aboneliğimle ilgili onayım olmadan farklı bir paket tanımlandığını fark ettim. 1 aydır bu sorun devam ediyor ve müşteri numaram 17264116 - 001’dir. Aslında bana taahhüt edilen Sporun Yıldızı Paketi ile devam etmek istiyordum, ancak 359 TL tutarında yeni bir paket ücreti yansıtıl...

Digiturk mobil uygulamasında 2 gündür sürekli olarak yayın sorunu yaşıyorum; görüntü bir anda gidiyor ve tekrar gelmiyor. Uygulamayı Kocaeli'de, Xiaomi marka cihazımda kullanıyorum. Sorunun çözülmesi için Digiturk müşteri hizmetlerini aradım ancak karşılaştığım tavır beni son derece hayal kırıklığın...

Digiturk’ten 1 yıllık peşin ödemeli Spor Paketi satın aldım. Ancak paket kapsamında olması gereken spor kanallarının hiçbiri açılmıyor, sadece TRT gibi kanallara erişebiliyorum. Sorunu bugün yaşamaya başladım ve kendi imkanlarımla cihazı kapatıp açmayı denedim fakat bir sonuç alamadım. Müşteri hizme...

Digiturk Spor Paketi aboneliğimi yenilemek istiyorum ancak bir türlü müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Yaklaşık 1 gündür, toplamda 20 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde bağlantı kuramadım. Ayrıca canlı destek ve telefon yoluyla da denemeler yaptım fakat herhangi bir geri dönüş a...

Digiturk'ten Bein Connect taraftar paketine üye oldum ancak Bein Connect uygulamasını televizyonumun sürümü yetersiz olduğu için indiremiyorum. Müşteri temsilcisi üye olurken bana bu detaydan bahsetmedi. Teknik destek istiyorum ama ulaşamıyorum ne yazık

27.08.2025 tarihinde, Digiturk’e ait olduğunu düşündüğüm “Diji internet” adlı bir internet sitesi üzerinden ev interneti üyelik paketi başvurusu yaptım. Site oldukça profesyonel görünüyordu ve Digiturk’e aitmiş izlenimi veren logolar, renkler ve açıklamalar içeriyordu. Başvuru formunda ad, soyad, T....

14.08.2025 tarihinde Digiturk müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, bana aylık 299 TL ödemesi olan Sporun Yıldızı paketi teklif edildi ve ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak hesabıma onayım ve rızam olmadan aylık 1800 TL ücreti olan farklı bir paket tanımlandı. Bu hatanın düzeltilmesi için 16 g...

12 Ağustos tarihinde Kocaeli ili Gebze’deki evimden 0212 473 73 73 numaralı hattı arayarak Digiturk Sporun Yıldızı kutulu paket üyeliği için başvuruda bulundum. Üyelik başvurumun ardından kredi kartım üzerinden aylık 350 TL olmak üzere 12 ay boyunca ödeme yapılacak şekilde işlem başlatıldı. Ancak ar...

Digiturk abonesi olarak modemimde sinyal seviyesinde azalma yaşadım ve hiçbir kanal açılmamaya başladı. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Daha önce benzer sorunlar online olarak çözülebiliyordu, ancak bu kez önerilen adımlar işe yaramadı. Müşteri temsilcisi, teknik destek hizmeti i...

27533470 abone numaralı Digiturk (Bein) aboneliğim dahilinde firma tarafından kullanımıma sunulmuş firmaya ait uydu alıcı kumandayı algılamaz oldu (kumanda sağlam çünkü sinyal gönderiyor ve TV alıcısında pırpır oluşturuyor). Digiturk müşteri temsilcisi ile iletişimimde uydu alıcının arızası için ser...

Digiturk müşterilerine yanıltıcı kampanya bildirimleri gönderiyor. Digiturk eğlence kanallarının bulunduğu paketi kullanıyorum. Son bir aydır, 'İnternetini Digiturk'e taşı, 369 TL'ye paketine ek olarak ödeme yap, hem internet kullan hem de 1 yıl boyunca Trendyol Süper Lig maçlarını bedava izle' şekl...

TurkNet’ten aradığını söyleyen bir kişi tarafından arandım. Bana, eğer Digiturk’e bağlanırsam faturamın Digiturk ile birlikte toplamda 370 TL olacağı söylendi. Ardından Digiturk’e yönlendirildim ve müşteri temsilcisi 12 ay kalma sözü alarak ertesi gün kurulum gerçekleştirdi. Ancak sonrasında TurkNet...

Aldığım Digiturk spor paketi aldığım günden beri değişik değişik hata kodları ve hatalar verip duruyor. İlk takıldığı 4 farklı cihazı değiştirip geçici çözüm bulunduktan bir hafta sonra görüntü gitmesi üzerine hem USB kablosu hem de kartsız cihaz getirildi. Bir hafta sonra tekra bozulan cihaz kartlı...

Digiturk aldım kredi kartıyla 12 taksit yaparak kullanmaya başladım, hatta devam ettim sonra fiyatı fazla bularak iptal ettirdim. Para iadesi alamıyorum. Müşteri temsilcisini ulaşamıyorum. Mağdurum ilk şikayetimi yapıyorum sonuç olmazsa başka şekilde hakkımı arayacağım

16.08.2025 tarihinde Digiturk üzerinden 5268 TL karşılığında Bein Connect Spor Paketi üyeliği satın aldım. Ancak üyeliğimin üzerinden 24 saat geçmeden, telefonla müşteri hizmetlerini arayarak iptal etmek istediğimi ve herhangi bir cayma bedeli ya da kesinti olup olmadığını sordum. Görüştüğüm müşteri...

Bein Sports üyeliğimin başlatılması için tarafıma telefonla ulaşılacağı söylendi ancak 14 gündür aranmadım ve "size ulaşılamadı" denilerek işlem yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; her seferinde farklı müşteri temsilcileriyle görüştüm ve hepsi farklı cevaplar verd...

Digiturk’ten spor paketi satın alarak, Zonguldak Aydınyayla Köyü’indeki adresimize kurulum yapıldı. Pazar günü maç izlemek için kanalı açtığımızda, ilgili kanal kilitlendi ve açılmadı. O günden bu yana sorun devam ediyor ve maçları izleyemiyoruz. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım. Önc...