Digiturk müşteri temsilcisi

22.01.2025 tarihinde Digiturk ve beın Sports üzerinden internet üzerinden başlattığım aboneliğimde, 35 MB internet ve Sporun Yıldızı Paketi dahil olmak üzere 1 yıllık taahhüt karşılığında modem ve decoder dahil aylık 575₺ ödemeyi kabul ettim. Abonelik öncesinde müşteri temsilcilerine defalarca, özel...

28.08.2025 tarihinde saat 11:30’da Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak Taraftar Paketi üyeliğimi iptal etmek istedim. Online işlemler bölümünde paketim taahhütsüz olarak görünmesine rağmen, müşteri hizmetleri bana cayma bedeli yansıtılacağını söyledi. Ancak hem müşteri temsilcisi hem de sistem üz...

Digiturk Sporun Yıldızı paketimi yeniden aktifleştirmek istiyorum ancak yaklaşık 15 gündür hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Sadece (0212) 473 73 73 numarasını güvenli bulduğum için defalarca aradım, fakat bir türlü bağlantı sağlayamadım. En son 27.08.2025 tarihinde akşam saat 6’da t...

21 Haziran’da Bonus kartımla 12 ay taksitle Digiturk Spor Paketi üyeliği satın aldım. Ödeme tutarı olan 299 TL kartımdan “kurum ödemesi tod.tr” şeklinde başarıyla çekildi ve işlem ekstremde 3. Taksit olarak görünüyor. Ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen üyeliğim aktif edilmedi ve maçları izlemeye ...

13 Ağustos’ta Digiturk Spor Paketi’ne internet üzerinden başvuru yaptım. Yeni üye olarak, kutumun en geç 3 iş günü içinde teslim edilip kurulum yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de kutu teslim edildi. Bu süreçte müşteri temsilcisine ulaşmak istedim fakat ...

Digiturk'ün 1017589401 numaralı üyesiyim. İstanbul Ümraniye'de ikamet ediyorum. Geçtiğimiz hafta Digiturk'ün 35 Mbps Limitsiz internet kampanyasına başvurdum ve gerekli tüm bilgilerimi müşteri temsilcisine ileterek işlemleri başlattım. O tarihten bu yana her gün “Değerli müşterimiz, mevcut internet ...

Digiturk Spor ve Film paketleri abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır telefon numaramı değiştirmek istiyorum ancak müşteri temsilcisine ulaşmak imkansız hale geldi. Eski hattım kapalı olduğu için uygulama üzerinden de işlem yapamıyorum. İstanbul Ümraniye’de yaşıyorum ve abone numaram 1020764446’dır. Telefon...

Digiturk TV ve internet hizmeti kullanıcısıyım. Her yıl tatil dönemimde üyelik dondurma işlemi yapar, bir ay boyunca fatura ödemez ve taahhüdüm de bir ay ötelenirdi. Bu yıl da aynı şekilde üyelik dondurma talebinde bulundum. Ancak bu kez faturam geldi ve normalde 459 TL olan faturam, internet için 9...

BeIN Connect Spor Paketi üyeliğim kapsamında, sistemde kayıtlı olan telefon numaramı güncellemek istiyorum. Bu akşam müşteri hizmetlerini toplamda 10 kez aramama rağmen, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sadece otomatik yanıt sistemiyle karşılaşıyor ve temsilciye aktarılmıyorum. Nu...

07.08.2025 tarihinde 02129220420 numaralı telefondan aranarak beınsport müşteri temsilcisi aracılığıyla full paket üyeliğimi başlattım. Görüşmem saat 10.00 ile 11.00 arasında gerçekleşti ve görüşme kaydına bakılmasını rica ediyorum. Üyelik sırasında bana bütün Trendyol maçlarını ve Avrupa liglerini ...

Digiturk İnternet aboneliği için müracaat ettik. Cumartesi günü kurulum için gelinecek denildi, gelen olmadı. Pazartesi günü de aynı şeyi yaptılar. Salı günü öğleden sonra gelinecek denildi, saat 17 oldu, yine gelen olmadı. Digiturk müşteri hizmetlerini aradık, ulaşamadık. Eşimin telefon numarasınd...

28.07.2025 tarihinden bu yana, Digiturk Sporun Yıldızı ve Ulusal Yayınlar paketim için haftada 3-4 defa olmak üzere toplamda 18 kez, aboneliğimi 784 TL'ye yenilemem için SMS ile kampanya linki gönderiliyor. Ancak, bu linke her tıkladığımda sayfa uzun süre açılmaya çalışıyor ve sonrasında bağlantı so...

Digiturk internet hizmetiyle ilgili olarak uzun süredir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Defalarca 0212 473 73 73 numaralı hattı aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aradığımda, "yaşanan yoğunluk sebebiyle teknik servis hizmetlerimizde gecikmeler yaşanabilmektedir" şe...

02.08.2025 tarihinde Digiturk kutulu spor paketi için başvuru yapmıştım. Bana kurulum ekibinin beni arayacağını söylediler. Sözleşmeyi imzalattılar. Benden daha sonra başvuranların kurulumunun 1 hafta içerisinde yapıldığını duydum. Beni ne arayan var ne soran geçici Bein Connect verdiler. Onu da kes...

Digiturk Spor Paketi üyeliğimle ilgili olarak, Haziran, Temmuz ve Ağustos aylarını kapsayan 3 aylık dönem için 800 TL tutarında ayrı bir fatura kesildiğini öğrendim. Üyeliğim sırasında Vodafone müşteri temsilcisi tarafından arandım ve taahhüt sürem dolduğunda yeni bir kampanya kapsamında Digiturk üy...

25 Ağustos saat 18:30 civarında 08504434098 numaralı Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak yeni üyelik başvurumun kurulumu için destek almak istedim. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, kurulum için bana ulaşamadıklarını söyledi. Ben de gün içinde sistemlerinde kayıtlı olan cep telefonumun çoğunl...

Digiturk abonelik sürecim elimde olmayan sebeplerle yarıda kaldı daha sonra aradığımda tarife ücretlerine zam geldiği yardımcı olunamayacağı belirtildi. Daha sonra Digiturk müşteri temsilcilerinin yanlış beyanda bulunduğunu öğrendim. Tekrar bir sözleşme oluşturmak istediğimde yarım kalan bir başvuru...

Digiturk internet kurulumu için başvuru yaptım ancak kurulum işlemi tam 10 gündür gerçekleşmedi. Bursa Osmangazi Sırameşeler Mahallesi’indeki adresime hiçbir ekip gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Kurulum başvurumdan bu yana müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat hiçbi...

Passo.com üzerinden Bein Connect Sporun Yıldızı paketi için Passo indirimiyle 4190₺ tutarında ödememi kredi kartımın son dört hanesi 1016 olan kartımla gerçekleştirdim. Ancak ödeme alınmasına rağmen üyeliğim aktif edilmedi ve "Seçilen kampanya üye için uygun değil! " şeklinde bir hata mesajı alıyoru...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve yaklaşık 3 yıldır hizmet almaktayım. Aboneliğimi iptal etmek istediğimde müşteri temsilciniz tarafından arandım. Görüşmede bana teknik destek sağlanacağı ve bu işlem için kesinlikle hiçbir ücret talep edilmeyeceği belirtildi. Özellikle saat 14:17’de yaptığım görüşm...

Digiturk 35 Mbps internet başvurusu yaptım ancak 10 gündür internetim hala bağlanmadı. Kurulum için tarafıma tarih verilmesine rağmen, verilen tarihte kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte defalarca 0850 4737373 numaralı müşteri hizmetlerini aramama rağmen satış dışında h...

Yaklaşık 10 gün önce eskiyen Vestel TV’mi değiştirmek için tekrar 55” Vestel TV aldım. Vestel’in kalitesine ve servis güvencesine güvenerek tercih ettim ve satış temsilcisinden evime gelen servis ekibine kadar herkesin ilgisinden çok memnun kaldım. Ancak yaşadığım sorun bundan sonra başladı. Yeni a...