Digiturk Müşteri Hizmetlerinde Fiyat Tutarsızlığı Ve Kaba Davranış

31 Ağustos 2025 tarihinde saat 14:56’da 08504434098 numaralı hattan Digiturk müşteri hizmetleri tarafından arandım. Bilgi almak ve fiyat teklifi öğrenmek amacıyla görüşme sağladım. Ancak bana önce 350 TL fiyat verildi, ardından tekrar arandığımda daha yüksek bir fiyat söylendi. Fiyatların sürekli değişmesi ve kişilere göre farklı teklifler sunulması beni rahatsız etti; ayrıca akrabamın aynı hizmeti 250 TL’ye kullandığını belirtmeme rağmen net bir açıklama yapılmadı.

Bu durumu dile getirdiğimde ise müşteri temsilcisi bana son derece kaba bir şekilde davrandı ve telefonu kapattı. Hem fiyat politikasındaki tutarsızlık hem de müşteri temsilcisinin bu üslubu nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. İnsanların Digiturk’e güven duyması gerekirken, bu tür yaklaşımlar ve fiyat karmaşası güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

İlgili personel hakkında işlem yapılmasını, tarafıma özür dilenmesini ve sabit bir fiyat teklifi sunulmasını talep ediyorum.