Digiturk müşteri temsilcisi

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır maç yayınlarını izleyemiyorum; yayınlar açılmıyor. Bu süreçte defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini telefonla aradım fakat müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamıyorum ve teknik destek alamıyorum. Sorunu Digiturk kutusu üzerinden yaşıyorum. Müşte...

Digiturk’ten maç izlemek amacıyla 1 yıllık taahhütlü Spor Paketi satın aldım. Ancak paketim, 6 ay sonra hiçbir uyarı yapılmadan kesildi. Sonrasında öğrendim ki ilk 6 ay sadece hediye olarak verilmiş ve asıl vaat edilen 1 yıl boyunca maç izleyebileceğim şeklindeydi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için ...

Digiturk tarafından 229 TL'ye tüm paket ve kanalların, tüm maçlar dahil olmak üzere eksiksiz şekilde izlenebileceği bir üyelik teklifi aldım ve bu bilgiye güvenerek üyelik başvurusu yaptım. Ancak evime kurulum yapılmadan sadece beın Connect üzerinden erişim açıldı. Kendi telefonumdan müşteri hizmetl...

Digiturk Eğlencenin ve Avrupa'nın Yıldızı paketi üyesiyim. Yaklaşık iki haftada bir, özellikle maç günlerinde Bein Sports 1 kanalında sürekli yayın kesintisi yaşıyorum. 3555’e SMS gönderiyorum; bazen hiç dönüş yapılmıyor, bazen de “sinyal gönderildi, bekleyin” deniyor ama hiçbir sonuç alamıyorum. Mü...

Geçen sene başladığım aboneliğim 02.09.2025 tarihinde sona erecekti. Henüz taahhüdüm bitmemesine rağmen herhangi bir spor kanalını izleyemiyordum. Buna istinaden online iptal başvurusu yaptım. Digiturk tarafından 19.08.2025 saat 14.30'da arandım. Fiyatta tekrar anlaştık, 1 senelik aboneliği uzattık....

Spor Yıldız aboneliğim var. Ancak Bein Connect uygulamasında yayınlarım kapatıldı. Maç yayınları hiçbir şekilde izlenemiyor ve müşteri temsilcisine de bağlantı kurulamıyor. Yorgunluk nedeniyle telefonu kapattıklarını söylüyorlar. Bu durumdan şikayetçiyim ve sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum.

Bein Connect sporun paketini satın aldım. Kutu bağlantısı yapılacaktı fakat 1 sefer aradılar adresimde değildim 2-3 saat sonra bulunacağımı söyledim ve en kısa zamanda bağlantı yapılacağını söylediler. Daha sonra müşteri hizmetlerine bu talep yüzünden bağlantı yapamıyorlar. Canlı destek kısmına tale...

Bein Connect üzerinden aldığım Digiturk üyelik paketinin içeriklerini Smart TV üzerinden izleyemiyorum. Yaklaşık iki haftadır bu sorun devam ediyor ve üyelik ücretini peşin olarak ödedim. Sorunu çözmek için uygulamadan çıkış yapıp tekrar giriş yaptım ve uygulamayı yeniden yüklemeyi de denedim fakat ...

Daha önce Digiturk aboneliğimi fiyat politikası nedeniyle iptal etmiştim. Ancak internet sitenizde belediye çalışanlarına %25 kamu personeli indirimi uygulanacağı bilgisini gördüm ve bu kampanyadan yararlanmak için başvuru yaptım. Kurulum için gelen ekip personel kimlik kartıma baktı, form doldurdu,...

Evdeki Digiturk uydu alıcısı ile ilgili olarak 2 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Başka bir odadaki Android televizyon üzerinden Digiturk yayınlarını izlemek için bağlanmaya çalışıyorum, ancak bağlantı başarısız oluyor ve ekranda sadece “hatalı kod” mesajı görünüyor. Herhangi bir detaylı hata kodu ...

19.08.2025 tarihinde Bein Connect üzerinden Sporun Yıldızı paketini 2556₺ ödeyerek satın aldım. Ödeme işlemini tamamladıktan sonra cep telefonu ve Smart TV üzerinden giriş yaptığımda “Paket yetkiniz bulunmamaktadır” uyarısı ile karşılaşıyorum. Bu sorun 3 gündür devam ediyor ve her denememde aynı hat...

19 Ağustos’ta başlattığım, 1 yıllık taahhütlü Digiturk Spor Paketi üyeliğim kapsamında dün akşam Fenerbahçe - Kocaeli maçını izleyemedim. Diğer maç kanalları sorunsuz çalışırken, sadece ilgili maçın olduğu 77. Kanal “Bu kanal için satın alma yapmanız gerekiyor” uyarısı verdi ve E164 kodu çıktı. Oysa...

Bir haftadır gelemeyen teknik ekip. Digiturk'ün 20 yıla yakın müşterisiyim. Yaklaşık bir haftadır yayınım yok, sinyal seviyesi az diyor, kurulum yap diyor, yapıyorum olmuyor. Bir haftadır müşteri temsilcisine adeta yalvarıyorum. Her zaman 'yarın', 'o gün', 'bugün' deyip oyalıyorlar. Şikayet kaydı aç...

Yaklaşık 2-3 hafta önce Digiturk 79. Kanalda (Premier League maçlarının yayınlandığı kanal) görüntüde ciddi bir solukluk ve renk bozulması yaşamaya başladım. Özellikle maç sırasında mavi, lacivert, mor, sarı ve yeşil tonları çok soluk ve bozuk görünüyordu. Dün eve geldiğimde ise bu sorun sadece 79. ...

Digiturk maç yayınında sürekli problem olmasına rağmen hiçbir şekilde çözüm bulunmuyor. Yaklaşık 25 dakika müşteri temsilcisine bağlanmak için beklememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyorum ve bu durum bir defa, iki defa değil; ne zaman problem yaşasak başımıza geliyor. Sonra insanlar kaçak yayın iz...

Digiturk’ün 1025944283 numaralı üyesiyim. İzmir’de ikamet ediyorum. 31 Temmuz 2025 tarihinde taahhüdüm sona erdi ve aynı gün saat 19:25’te müşteri hizmetleriyle yaptığım 7 dakikalık görüşme sonucunda, 12 ay boyunca aylık 359 TL üzerinden yeni bir taahhüt anlaşması sağladım. Görüşmede müşteri temsilc...

Digiturk abonesiyim ve İzmir’de hizmet almaktayım. Abone numaram: 1027241609. 16.01.2025 tarihinde ilk faturamda, müşteri temsilcisinin yanlış bilgilendirmesi sonucu 274 TL olması gereken faturamı 1119 TL olarak ödemek zorunda kaldım. Ayrıca, bana ön ödemeli sistemde olduğum ve son ay fatura ödemeye...

Bein Sports Digiturk müşteri hizmetlerine bağlanmak ciddi bir problem. Tam 20 dakika müşteri temsilcisine bağlanmak için bekledim fakat açmadılar! Sorsanız kurumsal bir firma ama alakası yok. Bu problemi 2. Ye yaşıyorum o yüzden buradan da yazmak ve herkesi bilgilendirmek istiyorum

Digiturk müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Bugün içerisinde toplam 5 defa aramama rağmen, her seferinde sadece sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Herhangi bir hata mesajı almıyorum, çağrım direkt olarak sesli yanıt sisteminde kalıyor ve ilerleyem...

Digiturk abonesiyim ve Şanlıurfa/Ceylanpınar’da yaşıyorum. İki üç gündür ulusal kanallarımın hiçbiri yayında görünmüyor. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak yaklaşık 40 dakikadır müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve herhangi bir destek alamadım. Abone numaram: ...

Mayıs 2025’te Digiturk’e 1027820077 numaralı abone olarak üye oldum. Abonelik işlemleri sırasında müşteri temsilcisi tarafından, Süper Lig maçlarını 1 yıl boyunca ücretsiz izleyebileceğim açıkça belirtildi. Ancak, maç yayınına erişmek istediğimde ekranda 1.140 TL ücret talep ediliyor. Bu sorunu şimd...

Digiturk Spor paketi abonesiyim. Müşteri temsilcisine ulaşmak için defalarca arama yapmama rağmen, her seferinde çok uzun süre hatta bekliyorum ve hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Bugün (23.08.2025) yine müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 12 dakika bekledikten sonra hat otomatik olarak kapandı. Bu ...

3 Ağustos - 23 Ağustos tarihleri arasında Digiturk kurulum hizmeti için üç kez randevu verildi ancak hiçbirinde ekip gelmedi. Kurulumun yapılacağı adres Zonguldak Merkez Tepebaşı Mahallesi’dir. Bu süreçte müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım. Online olarak...