Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Digiturk
  • Onayım Olmadan Paket Değişikliği Ve Haksız Ücret Yansıtılması
ID:33529827
1
Cem sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Paket Değişikliği Ve Haksız Ücret Yansıtılması

profile
Cem
Digiturk
31 Ağustos 2025 00:32
306

Digiturk Spor Paketi aboneliğimle ilgili onayım olmadan farklı bir paket tanımlandığını fark ettim. 1 aydır bu sorun devam ediyor ve müşteri numaram 17264116 - 001’dir. Aslında bana taahhüt edilen Sporun Yıldızı Paketi ile devam etmek istiyordum, ancak 359 TL tutarında yeni bir paket ücreti yansıtıldı.

Konu ile ilgili olarak hem online işlemlerden şikayet oluşturdum hem de müşteri temsilcisiyle sesli görüşme yaptım. Ancak bana gönderilen yanıtta, onayım olduğu belirtilmiş ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ben, bana taahhüt edilen Sporun Yıldızı Paketi ile aboneliğimin devam etmesini ve haksız yere alınan ücretin iadesini talep ediyorum.

Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.

Cem
Cem
08 Eylül 2025 21:00

Cevap bile veremiyorlar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Digiturk Faturasında Bilgilendirme Eksikliği Ve Hatalı Ücretlendirme

profile
Tunahan
Digiturk
02 Ekim 2025 10:37
219

Digiturk Sporun Yıldızı Paketi abonesiyim. 1 hafta önce faturamda yanlış ücretlendirme ile karşılaştım. Önceki faturam 299 TL iken, yeni faturam 409 TL olarak yansıtıldı ve eski faturamı da yeni faturaya eklemişler. Müşteri numaram: 1027127809. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım, bana önce...

digiturk-faturasinda-bilgilendirme-eksikligi-ve-hatali-ucretlendirme-2.jpg
digiturk-faturasinda-bilgilendirme-eksikligi-ve-hatali-ucretlendirme-1.jpg
1
İlker sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Yenilenen Spor Paketi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
İlker
Digiturk
12 Eylül 2025 16:53
222

Digiturk Sporun Yıldızı paketiyle ilgili olarak, 12.09.2025 tarihinde rızam olmadan paketimin müşteri temsilcisi tarafından yenilendiğini fark ettim. Özellikle belirtmek isterim ki, yeni teklif edilen sözleşmeyi kabul etmediğimi ve rıza göstermediğimi açıkça belirtmeme rağmen, isteğim dışında yeni s...

1 Destek

Onayım Olmadan Yüksek Ücretli Paket Tanımlandı Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Hasan
Digiturk
30 Ağustos 2025 04:01
1.681

14.08.2025 tarihinde Digiturk müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, bana aylık 299 TL ödemesi olan Sporun Yıldızı paketi teklif edildi ve ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak hesabıma onayım ve rızam olmadan aylık 1800 TL ücreti olan farklı bir paket tanımlandı. Bu hatanın düzeltilmesi için 16 g...

3 Destek
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Taahhütlü Paket Ücreti Sözleşmeye Uymuyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Ali
Digiturk
07 Ağustos 2025 12:02
333

Digiturk "Sporun Yıldızı" paketine taahhütlü olarak aboneyim. Abonelik başlangıcında bana aylık 395 TL ücret bildirildi, ancak bu ay faturam 529 TL olarak yansıtıldı. Müşteri numaram: 1005225176. Sorunu iletmek için Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat bir türlü ulaşamadım ve destek ...

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Abonelerine Fiyat Eşitsizliği Ve İade Talebi

profile
Mustafa
Digiturk
09 Ağustos 2025 23:09
599

2024 yılından beri Digiturk Sporun Yıldızı paketi abonesiyim. Şu anda aylık 550 TL ödeme yapıyorum. Ancak aynı paketin yeni abonelere 399 TL'ye sunulduğunu fark ettim. Mevcut bir abone olarak neden 151 TL daha fazla ödediğimi anlamakta güçlük çekiyorum. Bu durumu fark ettiğimde Digiturk müşteri hiz...

1754805610629.screenshot-2025-08-10-08-59-22-411-comdigiturkiqmobil.jpg

Öne Çıkan Konular

Digiturk sporun yıldızı paketi Digiturk iade Digiturk taahhüt Digiturk online işlemler Digiturk spor paketi Digiturk paket değişikliği Digiturk abonelik Digiturk müşteri numarası Digiturk sorun Digiturk müşteri temsilcisi
Benzer Şikayet Yaz