to read complaints and reviews, or file yours. 
14.08.2025 tarihinde Digiturk müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, bana aylık 299 TL ödemesi olan Sporun Yıldızı paketi teklif edildi ve ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak hesabıma onayım ve rızam olmadan aylık 1800 TL ücreti olan farklı bir paket tanımlandı. Bu hatanın düzeltilmesi için 16 gün boyunca, defalarca (belki yüzden fazla kez) Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi, fakat 30.08.2025 tarihi itibarıyla tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Şu ana kadar herhangi bir ek ücret veya fatura yansıtılmadı, ancak 3 Eylül’de yüksek ücretin yansıtılacağı bildirildi. Tüm başvurularımı müşteri hizmetleri üzerinden yaptım ve herhangi bir kayıt numarası veya yazılı bilgilendirme almadım. Mevcut aboneliğimde 2026 Haziran sonuna kadar geçerli taraftar paketi taahhüdüm bulunmaktaydı.
Digiturk’ten beklentim; onayım olmadan tanımlanan yanlış paketin ücret farkı yansıtılmadan iptal edilmesi ve bana teklif edilen Sporun Yıldızı paketinin hesabıma tanımlanmasıdır. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Digiturk Sporun Yıldızı paketi abonesiyim. 04.08.2025 tarihinde müşteri temsilcisi tarafından tarafıma sunulan aylık 249 TL’lik, 12 ay geçerli teklifi kabul ettim. Ancak, sonraki faturam 800 TL’nin üzerinde geldi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve e-posta gönderdim; tarafıma hata olmadığına d...
Digiturk Sporun Yıldızı paketiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 7.08.2025 tarihinde bilgim dışında hesabıma otomatik olarak yüksek fiyatlı bir paket (aylık 1049 TL) tanımlandı. Durumu fark edip hemen müşteri hizmetlerini aradım ve iptal talebinde bulundum. Görüşmede bana, iptal i...
16.08.2025 tarihinde Digiturk’ün telefon numarası üzerinden Sporun Yıldızı paketine, kredi kartı kampanyası kapsamında 299 TL olarak başvurdum. Ancak başvurumu alan müşteri temsilcisi işlemi 349 TL olarak giriş yapmış. Bana gönderilen mobil linki onayladıktan sonra fiyat farkını fark ettim. Temsilci...
Digiturk Spor Paketi aboneliğimle ilgili ciddi mağduriyetler yaşamaktayım. 02.07.2025 tarihinde taahhüdüm sona erdiği için 01.07.2025’te müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. 04.07.2025’te geri dönüş yapılarak 1 yıl boyunca Sporun Yıldızı Paketi hediyeli, 129 TL’den yeni bir taahhü...
05.08.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerinden Sporun Yıldızı paketi için 1 yıllık abonelik satın aldım ve 4188 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Aboneliğim PC, tablet ve telefon üzerinden aktifti. Ancak verim alamadığım için kutulu aboneliğe geçmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, geçişi...
Yorumlar